Service Center Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 11 jours

🤠 Texas, Utah – Distant

🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote

💵 $25 - $29 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Xylem

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10 000+ employés

💼 Conseil

📦 Logistique

🏭 Fabrication

Consulting • Logistics • Manufacturing

Xylem est un leader mondial dans le domaine des technologies de l'eau, fournissant des solutions pour le traitement de l'eau, le transport et la surveillance environnementale. L'entreprise opère dans divers secteurs, y compris l'agriculture, l'aquaculture, les bâtiments commerciaux et résidentiels, l'énergie, les produits pharmaceutiques, ainsi que le traitement des eaux usées et de l'eau municipale. Xylem propose des solutions numériques, des pompes, des systèmes de traitement de l'eau et des équipements de métrologie pour améliorer la gestion de l'eau et la durabilité dans ces industries. Présente dans environ 150 pays, elle se concentre sur l'innovation pour relever les défis liés à l'eau, tels que la réduction des pertes d'eau et la transformation des eaux usées en énergie propre.

Description

• Perform standard and non-routine mechanical and electrical service duties • Troubleshoot and repair equipment by phone, in the shop, and at field locations • Support shop maintenance, sales, and branch operations • Resolve customer contracts, billing, invoicing, and administrative issues • Manage inbound phone calls, online inquiries, and customer walk-ins • Generate rental quotes and place orders by phone, in person, or by email • Answer product questions and refer customers to service or sales personnel when appropriate • Enter orders and arrange deliveries according to customer agreements • Support contract renewals, maintenance, changes, and purchase order updates • Review contract auto-renewals and support contract additions • Complete equipment rental processes and schedule product pickups • Prepare customer sign-off paperwork • Complete work orders and pull parts for repairs • Help branch staff compile metrics and ensure prompt completion of customer requests • Maintain time entries and billing for projects and service engagements • Obtain and update customer payment information • Ensure service operations and part numbers are included on service orders • Verify technicians’ safety credentials and training • Document tasks within established process flows • Maintain a safe working environment and address internal and external customer needs • Collaborate with customers, branch staff, service technicians, managers, and other disciplines • Carry out responsibilities within Xylem’s Delegation of Authority policy

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent and at least 2 years of applicable work experience, or a bachelor’s degree with demonstrated capability in comparable work • Light construction experience preferred • Computer proficiency, including Microsoft Office, and basic math skills • Ability to troubleshoot logical processes and basic understanding of circuit testing • Strong communication, organization, and collaboration skills • Ability to understand concepts and general business practices • Proficiency with Outlook, Word, Excel, and PowerPoint • Familiarity with ERP systems and typical IT business tools • Basic understanding of Field Service and CRM applications, such as Microsoft Field Service or Microsoft CRM • Ability to execute tasks with moderate autonomy; limited guidance is expected for complex tasks • Verify that on-site technicians have current safety credentials and training

🏖️ Avantages

• Paid Volunteer Program, Xylem Watermark • Employee Resource Groups (ERG) • Inclusion and belonging initiatives • Equal Employment Opportunity and Affirmative Action workplace • Reasonable accommodations for employees with disabilities