Technical Account Manager – DACH

🕒 il y a 11 mois

🌐 Allemagne, Royaume-Uni – Distant

🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧑‍🔧 Responsable de comptes techniques

👻 Score fantôme 26%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Zeotap

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51 - 200 employés

Fondée en 2014

💼 Conseil

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

Zeotap est une plateforme de données client (CDP) centrée sur la confidentialité et un fournisseur d'intelligence marketing des données qui utilise l'IA pour unifier, enrichir et activer les données clients pour les entreprises. Sa plateforme (ZeoAI) applique une IA agentique pour la prise de décision, la personnalisation en temps réel, l'orchestration omnicanale et le matching des audiences, tandis qu'InfraFlex permet un déploiement flexible dans les infrastructures de données existantes. Zeotap met l'accent sur la confidentialité de niveau allemand, la gouvernance des données et la sécurité, et dessert les équipes marketing, IT, et de données à travers des industries telles que le commerce de détail, les télécommunications, les médias, le jeu et les services financiers.

Description

• Ensure accurate configuration and integration of Zeotap CDP on customers’ test and production environments • Analyse customers’ needs and suggest upgrades or additional features to meet their requirements • Drive clarity on immediate use-cases and programme manage the execution • Partner with customers and internal stakeholders to drive consensus on mutual success • Educate customers on the best practices and effective use of the Zeotap platform • Work offsite and onsite (as necessary) to troubleshoot and diagnose implementation issues on the different levels of solutions • Act positively and respond promptly to the customer’s requests/tickets • Establish Best Practices and repeatable playbooks for CDP integration and implementation • Analyse customer support requirements and identify areas for automation and efficiency gains • Review and ensure accuracy of technical documentation • Adhere to Zeotap’s company, privacy and information security policies and procedures • Provide product teams with customer feedback to help identify potential new features or enhancements

🎯 Exigences

• Experience with data products, in particular data validation and analytics • Prior experience with JS and SDK implementation and debugging, RESTful APIs • Familiarity with command line, scripting syntax, SQL • Familiarity with data warehousing tools such as BigQuery and GCP cloud • Understanding of web and mobile applications • Exposure to single sign-on (SSO) integration • Experience with large-scale project management and delivery • Interpersonal, communication and client management skills • You speak German and English fluently

🏖️ Avantages

• Flexible work arrangements • Professional development