Portuguese Customer Service Agent

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July 5

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Birdie HR

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HR Tech • B2B • Compliance

Birdie HR is a dedicated Employer of Record that streamlines the back office operations for recreation businesses. By handling payroll administration, benefits administration, insurance coverage, compliance, and HR technology support, Birdie HR alleviates the administrative burden, allowing businesses to focus on growth. With quick onboarding and comprehensive support services, Birdie HR ensures teams are paid and protected while adhering to all legal requirements.

2 - 10 employees

Founded 2022

👥 HR Tech

🤝 B2B

📋 Compliance

📋 Description

• Procuramos um Agente de Suporte ao Cliente • Responder rapidamente a consultas de clientes via e-mail, chat e telefone • Ser o ponto principal de contato para clientes que usam o produto • Comunicar-se de forma eficaz com outros membros da equipe • Encaminhar consultas de suporte para o departamento apropriado • Responder consultas de clientes de forma profissional e em tempo

🎯 Requirements

• Boas habilidades de comunicação e empatia • Habilidades de persuasão • Habilidades de escuta ativa • Paciência e autocontrole • Boas habilidades de gerenciamento de tempo • Raciocínio rápido • Conhecimento do produto (experiência na indústria iGaming é preferível) • Afinidade com tecnologia • Proficiência em Português (de Portugal) • Habilidades na língua Inglesa

🏖️ Benefits

• Ambiente de trabalho positivo e cultura de colaboração e apoio • Compensação competitiva e revisões regulares de desenvolvimento de carreira • Política generosa de férias e licenças médicas • Assistência financeira para desenvolvimento profissional • Subsídios educacionais para expandir seu conhecimento • Mensalidade para atividades pessoais • Planos de saúde abrangentes • Programa de indicação para trazer talentos para a empresa • Atividades de team building e festas corporativas