Clic Santé
Healthcare Insurance • HealthTech • Software
Clic Santé is a cloud-based healthcare platform that automates patient scheduling and appointment management, particularly in emergency situations. It facilitates the deployment of healthcare services by allowing individuals to book appointments online without staff interaction. The platform helps manage high demand during crises like pandemics, ensuring efficient handling of appointments, reducing crowding, and prioritizing vulnerable populations. Clic Santé also automates various healthcare processes such as vaccination distribution and triage, optimizing resource management and enhancing patient safety by minimizing infection risks.
11 - 50 employees
Founded 2009
⚕️ Healthcare Insurance
Technical Support Analyst - Remote
Job not on LinkedIn
March 29
🗣️🇫🇷 French Required
Clic Santé
Healthcare Insurance • HealthTech • Software
Clic Santé is a cloud-based healthcare platform that automates patient scheduling and appointment management, particularly in emergency situations. It facilitates the deployment of healthcare services by allowing individuals to book appointments online without staff interaction. The platform helps manage high demand during crises like pandemics, ensuring efficient handling of appointments, reducing crowding, and prioritizing vulnerable populations. Clic Santé also automates various healthcare processes such as vaccination distribution and triage, optimizing resource management and enhancing patient safety by minimizing infection risks.
11 - 50 employees
Founded 2009
⚕️ Healthcare Insurance
📋 Description
• À titre d' Analyste en soutien technique votre rôle est de créer un lien privilégié avec nos clients en répondant à leurs questions au téléphone, via notre système de billetterie ou via chat, afin d’augmenter le taux de satisfaction et de créer une expérience client unique. • Agir comme support de première ligne pour notre clientèle • Prendre en charge les billets de support dans notre système de billetterie, via notre chat ou au téléphone • Analyser et documenter les demandes devant être transmises au support N2 et N3 • Être un expert technique du produit Clic Santé • Collaborer avec le département de développement • Participer à la rédaction de la documentation (processus, manuels d’utilisation et notes de mises à jour) • Collaborer avec le reste de ton équipe afin de parfaire vos connaissances techniques
🎯 Requirements
• 1 à 3 ans d'expérience dans des postes similaires • Atout majeur: expérience dans le domaine de la Santé • Maîtrise de la suite Google Drive (Doc, Sheets, Calendar, Mail) • Débrouillard, autonome et versatile • Minutieux et rigoureux • Maîtrise d'un outil de gestion des demandes de support (un atout de taille) • Expérience en support de logiciel SaaS
Apply Now