Desenvolvedor ServiceNow, ITSM

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September 10

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GFT Technologies

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Cybersecurity • Compliance • SaaS

GFT Technologies is a leading technology and digital transformation company that specializes in providing advanced solutions for consent management and data privacy compliance. Their flagship product, Cookiebot, enables businesses to automate user consent collection efficiently, ensuring adherence to complex privacy regulations such as GDPR and CCPA. GFT's solutions facilitate seamless integration into existing digital infrastructures, helping over 600,000 customers globally manage user data transparently and securely.

10,000+ employees

Founded 1987

🔒 Cybersecurity

📋 Compliance

☁️ SaaS

📋 Description

• Atuar no desenvolvimento, customização e administração da plataforma ServiceNow, com foco nos módulos ITSM. • Garantir a governança dos processos ITSM, alinhados às melhores práticas de mercado (como ITIL). • Implementar workflows, integrações e automações na plataforma. • Realizar testes, troubleshooting e análise de performance da ferramenta.

🎯 Requirements

• Experiência comprovada em projetos de ServiceNow, atuando nos módulos ITSM (Incident, Change, Problem, Request, Knowledge). • Domínio da configuração e administração da plataforma ServiceNow. • Conhecimento em JavaScript para desenvolvimento de scripts no ServiceNow. • Experiência com criação de workflows, Business Rules, UI Policies, Client Scripts, Catalog Items, entre outros. • Entendimento de processos ITIL e sua aplicação prática. • (Diferenciais) Certificações ServiceNow (CSA, ITSM Implementation Specialist). • (Diferenciais) Certificação ITIL v3 ou v4. • (Diferenciais) Experiência com integrações via REST/SOAP API. • (Diferenciais) Conhecimentos em outros módulos do ServiceNow (HR, CSM, CMDB, Discovery, etc.). • (Diferenciais) Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban).

🏖️ Benefits

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar. • Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas. • Programas de incentivo à Certificações. • Horário de trabalho flexível. • Salários competitivos. • Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado. • Possibilidade de carreira internacional. • Wellhub e TotalPass. • Previdência Privada. • Auxílio-Creche. • Assistência Médica. • Assistência Odontológica. • Seguro de Vida.