Call Center Agent - Kundenrückgewinnung

February 15

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Finance • Fintech • eCommerce

Finanzcheck. de is an online platform that specializes in comparing various credit offers and providing personalized loan advice. With partnerships with over 20 banks, they enable customers to access a wide range of loan options, including instant loans, car financing, and real estate loans. The service is free, independent, and offers real-time computations of personalized credit proposals without negatively affecting users' credit scores. Finanzcheck. de also prioritizes customer data security and provides various digital options for loan applications, ensuring a quick and efficient borrowing process.

201 - 500 employees

Founded 2010

💸 Finance

💳 Fintech

🛍️ eCommerce

📋 Description

• Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. • Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und genügend Raum, um dich selbst mit einbringen zu können. • Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon. • Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen. • Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot. • Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch.

🎯 Requirements

• Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf) • Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf. • Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. • Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein. • Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.

🏖️ Benefits

• Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision! • Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung • Work-Life-Balance: Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten. • Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir kümmern uns um die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Jobbeginn. • Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch • Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern. • Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus über 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu repräsentieren.