Analista de CRM Pleno – Microsoft Dynamics 365

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November 5

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LWSA

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eCommerce • SaaS • Enterprise

LWSA is a pioneering company in digital solutions, providing an extensive ecosystem of services that supports businesses at every stage of their online journey. Specializing in e-commerce, marketplace integrations, ERP management, and digital presence enhancement, LWSA aims to empower entrepreneurs and developers by facilitating their digital transformation. With a commitment to innovative technology and customer-centric solutions, LWSA supports diverse business needs, including logistics, financial services, and customer engagement, positioning itself as a key player in the digital economy.

1001 - 5000 employees

Founded 1998

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

🏢 Enterprise

📋 Description

• Atuar como ponto focal técnico junto às áreas de negócio (Vendas, Marketing, Atendimento) para levantamento, análise e refinamento de requisitos; • Definir e documentar a arquitetura técnica das soluções, garantindo escalabilidade, segurança e performance; • Desenvolver componentes complexos utilizando C#, como Plugins (síncronos e assíncronos), Custom Actions e Workflows (CWA); • Implementar customizações de interface e regras de negócio no lado do cliente utilizando JavaScript (Client-Side Scripting); • Realizar configurações avançadas no Dataverse (modelagem de dados, entidades, formulários, exibições, regras de negócio) e configurar a segurança (Perfis de Segurança, Unidades de Negócio); • Projetar e implementar integrações entre o Dynamics 365 e outros sistemas legados ou serviços de nuvem, utilizando Power Automate (Flows), Logic Apps, APIs (Web API) e serviços do Azure (ex: Azure Functions, Service Bus); • Utilizar componentes da Power Platform (Power Apps Model-Driven, Power Automate) para estender as capacidades do CRM; • Garantir a qualidade do código através de code reviews, testes unitários e gestão do ciclo de vida da aplicação (ALM), utilizando Solutions (Managed/Unmanaged) e Azure DevOps; • Atuar como ponto focal técnico para o suporte Nível 3, diagnosticando e corrigindo incidentes complexos, bugs e problemas de performance na plataforma.

🎯 Requirements

• Sólida experiência comprovada (+5 anos) em desenvolvimento e implementação de soluções Microsoft Dynamics CRM/D365 (módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing); • Profundo conhecimento do Dataverse (Common Data Service) e de seu modelo de segurança; • Domínio de desenvolvimento C# para o Dynamics 365 (Plugins, Custom Workflow Activities, Custom Actions); • Forte experiência com a API Web do Dynamics 365 (RESTful) para integrações; • Experiência avançada em JavaScript (ES6+) aplicado ao D365 (manipulação de formulários, regras de negócio); • Experiência prática com a Power Platform, especialmente Power Automate (Flows) para automação de processos; • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban); • Excelentes habilidades de comunicação, capacidade analítica para resolução de problemas e postura proativa; • Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

🏖️ Benefits

• Assistência Médica; • Assistência Odontológico; • Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito; • Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb; • Vale Refeição/ Alimentação; • Auxílio home office; • Auxílio Creche; • Seguro de Vida; • Gympass; • Férias & Co; • Máquinas de café a vontade; • Massagem e ginástica laboral in company; • Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs; • Day off; • PPR anual; • Programa de Qualidade de Vida e bem-estar; • Parceiras com instituições de ensino e lazer;