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October 29

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M3C Recrutement

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Recruitment • HR Tech • B2B

M3C Recrutement is a human resources procurement service provider specializing in technology-related staffing solutions. Founded in 2009, the company focuses on matching talent with client needs for permanent roles and consulting mandates, utilizing efficient recruitment practices tailored to expertise and skills. M3C Recrutement aims to be an indispensable partner for its clientele by providing effective talent attraction strategies and a commitment to values such as transparency and integrity.

2 - 10 employees

Founded 2009

🎯 Recruiter

👥 HR Tech

🤝 B2B

📋 Description

• Recueillir, analyser et documenter les besoins fonctionnels liés à ServiceNow • Organiser des ateliers avec les parties prenantes pour explorer les enjeux et valider les solutions • Rédiger des récits utilisateurs et des spécifications fonctionnelles conformes aux standards ServiceNow • Faciliter la collaboration entre les équipes d’affaires et le COE ServiceNow • Appuyer les équipes techniques, qualité et gestion du changement dans le déploiement des livrables

🎯 Requirements

• Minimum de 3 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow dans un rôle d’analyste • Bonne connaissance des modules ITSM et ITOM (Incident, Changement, Catalogue, Problème, CMDB, Centre de services aux employés) • Expérience dans la documentation de récits utilisateurs, processus et spécifications fonctionnelles • Familiarité avec les environnements Agile/Scrum et les principes ITIL • Bilingue français, anglais • Atout : Connaissance des modules SPM, GRC, CSM, HRSD ou d'autres domaines de services d'entreprise dans ServiceNow • Atout : Certification ServiceNow

🏖️ Benefits

• Télétravail • Support à la formation professionnelle