Analista de Mesa de Ayuda

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October 28

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Randstad Chile

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Recruitment • HR Tech

Randstad Chile is a national branch of Randstad that provides staffing and workforce solutions across Chile, offering recruitment and selection, temporary staffing, outsourcing, RPO (recruitment process outsourcing), executive search and digital HR services. It serves both job candidates and employer clients across multiple sectors — including mining and energy, logistics and supply chain, retail, professional and administrative roles, finance, healthcare and engineering — and publishes labor market research, salary tools and employer-brand studies to inform hiring and career decisions.

201 - 500 employees

Founded 1960

🎯 Recruiter

👥 HR Tech

📋 Description

• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente. • Resolver consultas de los clientes y problemas técnicos. • Mantener registros precisos de los clientes y de las interacciones. • Colaborar con equipos internos para escalar problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente.

🎯 Requirements

• Experiencia en protocolos de comunicación y redes. • Conocimientos en ITIL y Normas ISO. • Excelentes habilidades de atención al cliente, con énfasis en la comunicación telefónica. • Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. • Estudios de Educación Media C.H./Técnico de Computación y tecnologías de información. • Manejo de la plataforma Microsoft y ofimática.