Analista de Infraestrutura – CyberArk

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September 12

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Agility

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Cybersecurity • B2B • Enterprise

Agility is a Brazilian IT infrastructure and cybersecurity company that designs, implements and manages mission-critical data-center, cloud and hybrid environments for enterprise customers. It provides infrastructure engineering, cloud migration and management, and advanced cybersecurity services (SASE, ZTNA, SIEM, MDR, WAF, NGFW), plus managed and professional services including 24/7 NOC, backup and incident response. Agility partners with major global cloud and security vendors to deliver B2B managed solutions focused on availability, resilience, compliance and threat detection for complex, high‑availability environments.

51 - 200 employees

Founded 1991

🔒 Cybersecurity

🤝 B2B

🏢 Enterprise

📋 Description

• Atuar em suporte e projetos envolvendo solução CyberArk, participando de atividade de suporte e projeto e operação assistida. • Atender demandas de suporte (troubleshooting N3, monitoração e assessment do ambiente, estudo de versão e vulnerabilidade) e projetos quando alocado. • Atuação em incidentes e resolução de problemas relacionados a suporte e projetos. • Escalar e acompanhar chamados junto aos fabricantes relacionados a suporte e projetos. • Condução e execução de atividades técnicas relacionadas à entrega de suporte e projetos. • Elaboração e apresentação de documentos técnicos de suporte e projetos para o cliente e times internos.

🎯 Requirements

• Sólidos conhecimentos em solução de PAM/PAS/EPM – CyberArk, experiência em Gestão de Acessos e Identidade e Gestão de Acessos Privilegiados, troubleshooting de ambientes de missão crítica. • Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows/Linux/Unix. • Bons conhecimentos de troubleshooting. • Sólida experiência em suporte de ambientes críticos. • Habilidade para focar no atendimento ao cliente. • Habilidade para trabalhar em equipe com pessoas multidisciplinares. • Conhecimento técnico em Redes (diferencial). • Conhecimento em Cyberark Workforce, IGA e AAM (diferencial). • Conhecimento em produtos de segurança de outros fabricantes, como f5, Palo Alto, Fortinet (diferencial). • Certificações desejáveis: CyberArk Defender PAM; CyberArk Sentry PAM. • Diferencial de certificação: Certified Delivery Engineer - Privilege PAM (CDE). • Inglês avançado. • Graduação completa em áreas correlatas à Tecnologia. • Soft skills: Organização, boa gestão do tempo, boa comunicação e postura, proatividade, facilidade para trabalhar em equipe, senso de prioridade, capacidade de trabalhar de forma independente, habilidade de adaptar-se rapidamente e atitude positiva.