Courtier en assurance, service à la clientèle

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Finance • Fintech • Insurance

YouSet is a damage insurance brokerage firm that enables users to compare and buy home, car, condo, and tenant insurance from top Canadian insurance companies quickly and efficiently online. With YouSet’s automated platform, users can receive real-time insurance quotes and unlock exclusive rates and discounts. Our technology is trusted by over 250,000 users and streamlines the insurance shopping process, saving clients an average of 29% on their policies. YouSet operates in Quebec and Ontario and is registered with AMF in Quebec and RIBO in Ontario.

11 - 50 employees

💸 Finance

💳 Fintech

💰 Pre Seed Round on 2022-08

📋 Description

• Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile • Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des modifications de police • Contacter de manière proactive les clients concernant le renouvellement de leurs polices • Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients • Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels • Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle • Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale • Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur • Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d’équipe après vos 2 premières années chez nous

🎯 Requirements

• Vous avez un permis valide de l’AMF • Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent • Vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle • Vous êtes proactif et Vous avez de fortes compétences en résolution de problème • Vous avez de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais • Vous apprenez rapidement et vous avez un intérêt pour les technologies

🏖️ Benefits

• Rémunération compétitive avec bonus mensuel • Jusqu'à 5 semaines de vacances par année • 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal • Travail à l’international jusqu’à 90 jours par année • Assurance collective (santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie • Journées de maladie et de santé mentale illimitée • Congés parentaux payés (4 mois complémentaires) • Date de début flexible (mais le plus tôt le mieux!)