Ajuda da Remote Rocketship

Respostas para o que os membros mais perguntam. Não achou a sua? Escreva para [email protected] e a gente resolve.

Cancelamento, pausa e cobrança

Como cancelo minha assinatura da Remote Rocketship?

Você mesmo cancela em cerca de um minuto, ou pede para a gente cancelar.

Cancele você mesmo

  1. Entre com o e-mail que você usou para assinar.
  2. Abra a página da sua conta (o botão Conta no menu superior).
  3. Clique em Cancelar Assinatura.

Não haverá mais cobranças, seu acesso continua até o fim do período que você pagou e enviamos um e-mail de confirmação.

Ou peça para a gente cancelar

Escreva para [email protected] do e-mail que você usou para assinar e diga que quer cancelar. Cancelamos e confirmamos por e-mail.

Posso pausar minha assinatura em vez de cancelar?

Sim, em qualquer plano. Na página da sua conta, clique em Pausar assinatura.

Você pode pausar por até dois meses. Não há cobranças durante a pausa, e o tempo que você já pagou fica guardado para quando voltar. Retome pela mesma página quando quiser.

Você pode pausar uma vez a cada período de 12 meses.

Como troco meu cartão ou encontro meus recibos?

Na página da sua conta, clique em Gerenciar Assinatura. Isso abre a Stripe, nosso provedor de pagamentos, onde você atualiza seu cartão e vê seus pagamentos anteriores.

Login e sua conta

Não estou recebendo meu código de login

Quando você entra com seu e-mail, enviamos um código de verificação para ele. Se nada chegar em uns dois minutos:

  • Olhe na pasta de spam ou lixo eletrônico. Alguns provedores de e-mail e caixas de entrada de trabalho seguram essas mensagens.
  • Confira se você digitou o mesmo e-mail do seu cadastro.
  • Se você se cadastrou com Google ou Apple, use esse mesmo botão em vez do código.

Ainda nada? Escreva para [email protected] desse e-mail e a gente recupera seu acesso.

Paguei, mas minha conta diz que não tenho assinatura

Quase sempre isso significa que você pagou com um e-mail e entrou com outro. Um erro de digitação na hora de pagar, um e-mail de trabalho ou o botão "Entrar com Google" em outra conta Google já bastam para isso acontecer.

Saia da conta e entre de novo com o e-mail para o qual seu recibo foi enviado. Se não resolver, escreva para [email protected] informando os dois e-mails e passamos sua assinatura para o certo.

Como mudo o e-mail da minha conta?

Escreva para [email protected] do seu e-mail atual e diga qual é o novo. Passamos sua assinatura e seus alertas de vagas para ele.

Como mudo ou paro de receber os e-mails de alerta de vagas?

Abra Alertas de Email no menu superior. Lá aparecem todos os alertas que você criou, e você pode excluir qualquer um deles ou adicionar um novo.

Todo e-mail de alerta também tem, no final, um link para se descadastrar.

Como excluo minha conta da Remote Rocketship?

Na página da sua conta, role até o final, clique em Excluir minha conta e digite DELETE para confirmar. Isso remove sua conta, buscas salvas, alertas de vagas e currículos. Não dá para desfazer.

Se você tem uma assinatura, excluir a conta cancela a assinatura na hora, sem reembolso do tempo restante. Para manter o acesso até o fim do período que você pagou, cancele primeiro e exclua depois.

Prefere que a gente faça isso? Escreva para [email protected] do e-mail da conta e excluímos para você.

Busca de vagas

Estou vendo poucas vagas. O que devo mudar?

Geralmente é um único filtro que causa o estrago. Teste estes, um de cada vez:

  • Cargo: escolha seu cargo entre as sugestões que aparecem enquanto você digita, e prefira o nome amplo da função ("Gerente de projetos") a uma frase exata tirada de um anúncio.
  • Salário mínimo: diminua o valor ou tire esse filtro e veja o que aparece. Um valor alto remove todas as vagas que informam uma faixa menor.
  • Localização: escolha o país de onde você vai trabalhar. Uma cidade só restringe as vagas híbridas e presenciais.
  • Palavras-chave que você oculta: elas valem para qualquer parte do anúncio, não só para o título, então uma única palavra comum pode esconder a maior parte das vagas.

Mais uma coisa: um alerta por e-mail só envia vagas publicadas depois que você salvou a busca, então seus primeiros e-mails podem vir com poucas vagas. A lista completa está sempre no site.

Ainda são poucas? Escreva para [email protected] com o cargo que você procura e o país de onde vai trabalhar, e olhamos sua busca junto com você.

"Remoto" quer dizer que posso trabalhar de qualquer lugar?

Raramente. A maioria das vagas remotas é aberta a pessoas de um único país, aquele em que a empresa consegue incluir você na folha de pagamento. Nos EUA, algumas são limitadas a certos estados.

É por isso que o filtro de localização importa: escolha nele o país de onde você vai trabalhar e aparecem as vagas abertas para você nesse país. As vagas que são mesmo abertas para o mundo todo entram em todas as buscas.

Uma vaga está fechada ou o anúncio parece errado. Como aviso vocês?

Clique em Reportar problema na página da vaga e escolha o que está errado. Verificamos os avisos e corrigimos ou removemos o anúncio.

Antes de assinar

A Remote Rocketship é gratuita?

Não, a Remote Rocketship não é gratuita. É um site de vagas pago, e preferimos avisar isso logo de cara.

O motivo é este. Nossa IA varre sem parar as páginas de carreira de mais de 100.000 empresas para encontrar para você as vagas remotas mais novas. Ela também remove as vagas que são golpe e filtra as vagas fantasma, então o que você vê é real. Manter isso funcionando dia e noite custa dinheiro, e é a sua assinatura que paga por isso.

Em troca, você recebe as vagas mais novas em primeira mão, incluindo milhares que nunca chegam ao LinkedIn. Vagas melhores significam mais entrevistas e menos tempo perdido.

Quanto custa a Remote Rocketship?

Todos os planos liberam os mesmos recursos. Quanto mais longo o plano, menor o custo por mês.

Os preços de hoje estão na página de preços, e você sempre vê o preço exato antes de pagar.

Existe teste grátis?

Não existe teste grátis, e preferimos dizer isso com todas as letras a esconder.

O que você tem no lugar é o reembolso em até 14 dias. Assine, use de verdade por umas duas semanas e, se não for o que você esperava, escreva para [email protected] em até 14 dias após a compra e devolvemos o valor. Esse é o teste, com o produto completo em vez de uma versão limitada.

Onde coloco um código promocional?

Na página de pagamento, depois de escolher um plano. Se o seu código não funcionar, envie o código para [email protected] e aplicamos manualmente.

O "% de desconto" que aparece nos planos mais longos é outra coisa: é quanto você economiza em comparação com pagar mês a mês, e já está no preço que você vê.

A Remote Rocketship tem aplicativo?

Não, não existe aplicativo para iOS ou Android. A Remote Rocketship funciona no navegador do seu celular, tablet ou computador, e seus alertas de vagas chegam por e-mail.

A Remote Rocketship é confiável?

Sim, e faz todo sentido conferir isso antes de pagar por um site de vagas. Nosso fundador responde a essa pergunta por completo, incluindo no que nossos críticos acertam, em A Remote Rocketship é confiável?

Você também pode ler todas as avaliações, boas e ruins, no Trustpilot.

Empregadores, afiliados e desenvolvedores

As vagas da minha empresa estão no site. Como corrijo ou removo?

Escreva para [email protected] do e-mail da sua empresa com o link do anúncio e o que precisa mudar. Corrigimos ou tiramos do ar.

Quer que mais gente veja uma vaga? Você também pode publicar uma vaga.

Faltou alguma coisa? Conte para a gente.

Escreva do e-mail da sua conta e diga do que você precisa. Em geral, isso basta para resolvermos em uma única resposta.

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