Cloud Integrations Engineer

🕒 Setembro 4

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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11:11 Systems

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2020

🏢 Corporativo

🔒 Cibersegurança

🤝 B2B

💰 Private equity em 2021-10

Enterprise • Cybersecurity • B2B

A 11:11 Systems é uma provedora de soluções gerenciadas em nuvem e resiliência de TI, operando uma premiada plataforma de nuvem resiliente. A empresa oferece nuvem pública e privada gerenciada, armazenamento de objetos de alto desempenho, backup e recuperação de desastres como serviço (DRaaS), serviços de segurança gerenciada (MDR, SIEM, EDR, zero trust) e soluções de rede (SD-WAN, SASE, conectividade multi-nuvem), além de serviços de consultoria e continuidade para clientes empresariais. A 11:11 se posiciona como uma VMware Pinnacle Partner e enfatiza a modernização, proteção e gestão de cargas de trabalho críticas para organizações de setores regulamentados.

Descrição

• Support and guarantee a positive migration experience for all 11:11 clients • Plan, provision, migrate, and optimize cloud-based customers • Deliver migration services aligned with 11:11 Systems' integration strategy • Triage incoming migration requests and plan technical requirements with the team • Act as a technical escalation point to resolve customer migration and integration problems • Escalate and work alongside Operations, Infrastructure, Development, and other internal teams • Own project tickets and ticket escalations within the area of responsibility • Follow service management best practices • Deliver superior customer service while maintaining professional relationships • Ensure migration-related incidents and problems are mitigated • Collaborate with vendors for support needs • Ensure escalated customer tickets are addressed and referred to vendor support as needed • Enhance team efficiency by taking ownership of new and different requests • Handle company data and information according to data handling agreements, procedures, and policies • Review and follow company policies, data privacy practices, annual compliance training, and policy acknowledgements • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in a related field or equivalent work experience required • 4+ years recent experience as a technical, hands-on, enterprise VMware administrator • Extensive knowledge and experience using VMware management tools (vCenter, vCloud Director, VMware Configuration Manager) • Working experience managing scalable, highly available, mission critical virtualized VMware infrastructures • Experience implementing and managing multiple virtual environments • Solid understanding of and experience with virtualization technologies, such as VMware, OpenStack, AWS, etc. • Understanding of cloud-based infrastructure services, such as BaaS, IaaS and DRaaS • 4+ years of experience as a technical support representative with extensive hands-on troubleshooting • Excellent communicator, high energy, positive attitude, aptitude for professional growth • Detail- and goal-oriented with demonstrated technical knowledge and consultative skills • Ability to pursue positive outcomes for assigned tasks independently • Must be able to work in assigned country without visa sponsorship