Assistente Virtual de Processamento de Crédito e Operações com Clientes — CPT-11438

Vaga não está no LinkedIn

🔥 3 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏱ Meio Período

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👨‍💼 Assistente Executivo

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

20four7VA

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

20four7VA é uma empresa especializada em serviços de assistente virtual que oferece soluções de staffing remoto personalizáveis para negócios de todos os portes. A companhia disponibiliza uma ampla gama de serviços de assistente virtual, incluindo atividades administrativas, suporte ao negócio, marketing e assistência técnica, ajudando os clientes a ganhar eficiência e reduzir custos operacionais. Com uma equipe robusta de assistentes virtuais (VAs) altamente qualificados, a 20four7VA garante que os clientes possam focar no crescimento do negócio enquanto suas diversas necessidades são atendidas por profissionais especializados.

Descrição

• Preparar pacotes de contestação utilizando os procedimentos estabelecidos pelos clientes • Revisar informações de crédito dos clientes e a documentação comprobatória • Acessar plataformas aprovadas de clientes e bureaus de crédito para revisar atualizações • Acompanhar ciclos de contestação, datas de follow-up e ações pendentes • Registrar com precisão o trabalho concluído e as atualizações das contas • Seguir SOPs para atividades recorrentes de processamento de crédito • Realizar ligações relacionadas a bureaus de crédito utilizando processos e scripts aprovados • Coletar e documentar informações relevantes obtidas nas ligações • Manter anotações e atualizações claras nos registros dos clientes • Encaminhar problemas ou dúvidas incomuns ao cliente quando necessário • Apoiar o follow-up rotineiro com clientes sobre a documentação necessária ou o andamento das contas • Manter as informações dos clientes atualizadas no GoHighLevel • Utilizar o Slack para comunicação interna e atualizações de status • Seguir e manter os SOPs no Notion • Organizar a documentação e garantir que as tarefas atribuídas aos clientes sejam concluídas dentro do prazo • Assumir responsabilidades administrativas e de suporte executivo adicionais à medida que a função se desenvolve • Apoiar o processamento relacionado a crédito, as operações com clientes, a eficiência e a prestação de serviços de uma empresa de consultoria empresarial • Reportar-se a um ponto de contato a ser definido

🎯 Requisitos

• Contratação como prestador(a) de serviços independente offshore • Disponibilidade em regime parcial de 20 horas contratadas por semana, com possibilidade de aumento conforme o desempenho • Disponibilidade de segunda a sexta-feira • Disponibilidade para o horário informado, das 9h às 14h no fuso CST, incluindo 1 hora de almoço das 12h às 13h, sujeito às exigências do cliente e do fuso horário • Experiência em processamento de empréstimos, processamento de hipotecas, documentação financeira ou atividades similares é fortemente desejável • Experiência como assistente executivo(a) ou em suporte empresarial é fortemente desejável • Experiência anterior em recuperação de crédito, educação financeira sobre crédito, processamento de contestações ou áreas relacionadas é fortemente desejável • Experiência com GoHighLevel é fortemente desejável • Experiência com Slack e Notion é fortemente desejável • É obrigatória excelente comunicação escrita e verbal em inglês • É obrigatória forte atenção aos detalhes e precisão na documentação • Experiência prática em processamento de empréstimos, recuperação de crédito, suporte a hipotecas ou área similar • Facilidade para realizar ligações telefônicas relacionadas a bureaus de crédito • Capacidade de gerenciar múltiplos arquivos de clientes • Capacidade de seguir SOPs detalhados enquanto desenvolve cada vez mais autonomia • Facilidade para fazer perguntas pertinentes durante o treinamento e aplicar feedback de forma consistente • Conhecimento de GoHighLevel, Slack, Notion, plataformas de crédito/bureaus e Microsoft Office/Google Workspace • Inglês nativo ou quase nativo obrigatório (preferência por sotaque dos níveis A–B) • Deve atuar sob um Master Services Agreement e um Statement of Work • Esta é uma oportunidade para prestador(a) de serviços independente, não um emprego

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Pagamentos semanais • Diversas vagas disponíveis • Treinamento gratuito e desenvolvimento de habilidades • Suporte e orientação contínuos • Comunidade vibrante e sempre pronta para oferecer suporte • A carga horária poderá aumentar conforme o desempenho • Esforços razoáveis para alinhar a agenda do(a) VA designado(a) ao horário preferencial do cliente • Trabalho remoto • Alterações flexíveis de horário mediante acordo mútuo por escrito