Technical Applications Specialist, East Region

🕒 Setembro 25

🏖️ New Jersey, New York, +3 estados a mais – Remoto

🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚔️ Virginia – Remote ⛰️ West Virginia – Remote

💵 $61.300 - $122.700 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Abbott

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10.000+ funcionários

Fundada em 1888

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🧬 Biotecnologia

Healthcare • Healthcare Insurance • Biotechnology

A Abbott é uma empresa global de saúde comprometida em avançar tecnologias médicas e melhorar a vida das pessoas em todo o mundo. Oferece um amplo portfólio de produtos líderes em diagnósticos, dispositivos médicos, nutrição e medicamentos genéricos de marca. Inovações da Abbott, como os sistemas de monitoramento de glicose FreeStyle Libre e os testes rápidos de antígeno BinaxNOW, estão transformando o manejo do diabetes e a resposta à COVID-19. Por meio de parcerias e iniciativas, a Abbott busca promover a equidade em saúde, ampliar o acesso aos cuidados de saúde e enfrentar desafios críticos, como a desnutrição e as doenças infecciosas. A Abbott também é dedicada à sustentabilidade e à responsabilidade social, trabalhando para tornar tecnologias que mudam vidas acessíveis e economicamente viáveis.

Descrição

• Provide primary support to ADD customers and field personnel for complex instruments, including onsite integration, assay training, and troubleshooting • Resolve instrument and reagent issues onsite and remotely, documenting information in the complaint handling system • Lead complex instrument and reagent integrations at customer sites • Collaborate with project managers to execute technical plans • Conduct entrance interviews, assess customer needs, and manage expectations • Plan and oversee integration processes • Provide onsite operations training to customers • Manage integration timelines and conduct exit interviews • Deliver onsite and remote technical support for hardware, software, and reagent issues • Troubleshoot performance concerns to improve customer self-sufficiency • Document complaints and resolutions in the CAPA system • Identify product and process gaps to support continuous improvement • Act as a Subject Matter Expert for internal teams • Provide feedback on product performance and customer usability • Support account management in critical situations • Maintain technical proficiency and follow work processes, safety guidelines, and documentation standards • Manage projects, time, and customer accounts in line with organizational priorities and sales objectives • Influence customer satisfaction in a high-visibility role • Operate independently and collaborate across teams and functions • Drive CAPA effectiveness through accurate documentation and resolution of customer concerns • Uphold integrity and transparency in customer and internal interactions

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Clinical Laboratory Science/Medical Technology, Chemistry, Biology or another Health Science-related field • Two years’ experience in a clinical laboratory environment, technical call center, or Abbott Diagnostics products • Must currently live in the East Region area • Preferably live in Massachusetts, New Jersey, New York, or West Virginia • Must be able to travel 90% or more • Relocation assistance is not authorized • Must have a valid driver’s license • Preferred: Bachelor’s degree in Medical Technology • Preferred: Four years’ experience in a clinical laboratory environment, preferably Chemistry and Immunoassay at a hospital, clinic, reference lab, or physician office laboratory

🏖️ Benefícios

• Career development with an international company • Free medical coverage in the Health Investment Plan (HIP) PPO medical plan in the next calendar year for qualifying employees • Excellent retirement savings plan with high employer contribution • Tuition reimbursement • Freedom 2 Save student debt program • FreeU education benefit toward a bachelor’s degree • Diverse career opportunities • Health and wellness benefits