Manager, Inside Account Management

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 10

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $71.744 - $117.704 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 4%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Internova Travel Group

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2008

📦 Logística

🏨 Hospitalidade

✈️ Turismo

Logistics • Hospitality • Travel

O Internova Travel Group é uma empresa de serviços de viagens proeminente, especializada em fornecer uma gama de soluções relacionadas a viagens. A empresa oferece serviços como viagens de lazer, gestão de viagens corporativas e viagens de cruzeiro, atendendo às diversas necessidades dos clientes. Com um forte foco na satisfação do cliente e experiências de viagem inovadoras, a Internova visa aprimorar a maneira como as pessoas viajam e exploram o mundo.

Descrição

• Lead a pooled team of Inside Account Managers to deliver consistent, structured service across a portfolio of Inside-tier clients • Act as a player-coach by managing team performance and a portion of account activity directly as needed • Implement, monitor, and improve workflow adherence, service levels, and automation use across the IAM function • Track team KPIs, customer satisfaction, and delivery standards • Provide coaching and feedback to individuals • Partner with Commercial Operations and Sales to identify process improvements and technology enhancements • Escalate high-potential or high-risk accounts to VP or relevant stakeholders for evaluation or support • Contribute to team hiring, onboarding, documentation, and culture-building • Provide reporting, feedback, and insight to drive continuous improvement of the IAM model

🎯 Requisitos

• Experience managing or mentoring a team in customer-facing, commercial, or operations function • Strong background in account management or client services, ideally in a low or no-touch engagement model • Comfort working with CRM tools, reporting dashboards, automation systems, and structured engagement workflows • Proven ability to manage performance metrics and drive team-based delivery • Clear communication and motivation skills to align a team around goals and service expectations • Hands-on, detail-oriented approach and willingness to dive into processes or account issues directly • Experience in corporate travel, SaaS, or scaled B2B service environments preferred

🏖️ Benefícios

• Choice of two medical plans • Two dental plans • Vision insurance • Flexible spending accounts (FSAs) • Company-paid life insurance and AD&D • Optional additional life insurance and AD&D • Disability insurance • Paid parental leave • Paid time off • 401k Plan with company match • Discounted employee travel options • Access to LinkedIn Learning webinars and courses • Discounted pet insurance • Discounted auto, home, & renters insurance • May be eligible for an incentive, commission, bonus, or discretionary bonus program based on the company’s financial goal achievement and individual performance