Assistente De Reservas

🔥 45 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 15%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Accor

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10.000+ funcionários

Fundada em 1967

🏨 Hospitalidade

🛍️ Comércio Eletrônico

✈️ Turismo

Hospitality • eCommerce • Travel

A Accor é um dos principais grupos de hotelaria do mundo e opera um portfólio diversificado de marcas hoteleiras em todo o planeta. Com foco em oferecer serviços personalizados e soluções inovadoras em hospitalidade, a Accor busca inspirar novas formas de os viajantes conhecerem o mundo. A empresa está comprometida com práticas sustentáveis e com a construção de ambientes inclusivos, aproveitando a força de sua equipe e de seu ecossistema de marcas para definir tendências no setor de hotelaria.

Descrição

• Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel e negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos • Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes • Atender o cliente por telefone, prestando informações e esclarecimentos sobre o hotel e suas tarifas • Assegurar o cumprimento dos procedimentos da área de Reservas e preparar os processos de Auto-Controle • Alimentar o sistema com informações de reserva dos clientes provenientes da Central de Reservas e do departamento de eventos • Apoiar o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção na análise e sugestão de alterações na grade tarifária • Realizar interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas na ausência do Supervisor de Reservas • Acompanhar e verificar a disponibilidade do hotel em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção • Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas • Executar outras atribuições correlatas conforme a necessidade da área

🎯 Requisitos

• Conhecimento dos procedimentos da área de Reservas • Conhecimento dos padrões e procedimentos de RM • Capacidade de negociar tarifas com base em parâmetros preestabelecidos • Capacidade de operar sistemas de reservas e alimentar informações de reserva • Capacidade de analisar disponibilidade do hotel e variações da grade tarifária

🏖️ Benefícios

• Employees can work remotely • Opportunities to grow and learn every day • Work with purpose • Explore unlimited possibilities at Accor

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