Technical Review Specialist I

🕒 Setembro 11

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $19 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 3%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Accuserve Solutions

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201 - 500 funcionários

🏗️ Construção

📦 Logística

🏠 Imobiliário

Construction • Logistics • Real Estate

A Accuserve Solutions é uma provedora líder de serviços integrados na indústria de reparos e restauração residencial. Sua abordagem inovadora, conhecida como Managed Repair Experience SM, conecta proprietários, contratantes e seguradoras para criar um processo de restauração contínuo e eficiente. A Accuserve oferece uma ampla gama de serviços, incluindo gestão de sinistros, avaliação de danos, reparos e restauração, com foco em empatia, expertise e precisão. Eles atendem a proprietários de imóveis, contratantes e operadoras de seguros, fornecendo soluções em áreas como mitigação de água, serviços de janelas e exteriores e avaliação de conteúdo. A Accuserve enfatiza tecnologia e treinamento, oferecendo cursos ASD aprovados pelo IICRC e promovendo uma cultura de cuidado e inovação no ecossistema de sinistros de propriedade.

Descrição

• Complete detailed claims reviews and compare them against industry standards • Discuss and coordinate activities with adjusters and contractors regarding deviations from industry standards • Obtain detailed claim information from contractors, including moisture readings, sketches, photos, and other documentation • Review potential deviations with contractors and determine allowable work • Create estimates and sketches in Xactimate to facilitate claims settlement • Reach agreed settlement amounts with contractors • Prepare written review summaries based on IICRC standards for submission to carriers • Receive, enter, and manage insured-hired claims, including documentation follow-up • Work with supervisors and senior team members to ensure claims are handled properly • Enter claim details and results into company systems for tracking and reporting • Handle fire and contents claims, mold claims, larger water losses, and commercial claims • Adhere to company and department policies

🎯 Requisitos

• High school diploma/GED required • Associate or bachelor degree preferred, or equivalent combination of education, training, and work experience • Thorough knowledge of the company’s products, services, and business operations • Previous call center 24/7/365 experience • Ability to work overtime or flex schedules during high volume and CAT Events • Ability to work independently while seeking support as needed • Problem-solving and critical-thinking ability • Detail-oriented • Ability to handle conflict professionally and courteously • Strong customer service skills • Excellent verbal, electronic, and written communication skills • Ability to work with peers and all departments • Reliable in meeting work commitments • Flexible and adaptable • Ability to utilize technology devices, software, and applications • Previous experience with Microsoft Office Suites and basic computer skills • Reliable high-speed home broadband internet connection with minimum 25 Mbps download and 10 Mbps upload speeds • Ability to connect to home internet via ethernet cord when working remotely

🏖️ Benefícios

• Rigorous certification courses and a variety of training modules • Overtime or flex schedules during high volume and CAT Events • Incentives in addition to $19/hour salary