Customer Relationship Manager – Infrastructure and Cloud

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🕒 2 dias atrás

⚔️ Virginia – Remoto

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ActioNet, Inc.

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1001 - 5000 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

🔒 Cibersegurança

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Cloud Solutions

A ActioNet, Inc. é um provedor líder de serviços de TI, especializada em inteligência artificial, desenvolvimento ágil de software, cibersegurança, soluções em nuvem e serviços gerenciados. A empresa capacita agências e negócios a automatizar processos, melhorar a cibersegurança e transformar sua infraestrutura de TI para atender às necessidades modernas. Com um forte foco em inovação, a ActioNet oferece serviços e soluções gerenciadas de ponta a ponta, adaptadas para o avanço das missões críticas dos Estados Unidos em saúde, bem-estar e segurança.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for assigned customers • Develop and maintain strong customer relationships • Gather, document, validate, and prioritize business and technical requirements • Translate customer requirements into infrastructure solutions • Conduct recurring meetings with assigned branch leadership • Support customers in developing migration and modernization plans • Maintain customer communications including status reporting • Coordinate the full lifecycle of infrastructure requests • Monitor delivery schedules, dependencies, risks, issues, and escalations • Support acquisition tracking and financial visibility for customer projects • Drive continual service improvement efforts

🎯 Requisitos

• Strong customer engagement • Service delivery management • Cloud awareness • Operational coordination • Experience in the infrastructure and cloud services domain

🏖️ Benefícios

• Medical Insurance • Vision Insurance • Dental Insurance • Life and AD&D Insurance • 401(k) Savings Plan • Education and Professional Training • Flexible Spending Accounts (FSA) • Employee Referral and Merit Recognition Programs • Employee Assistance and Identity Theft Protection • Paid Holidays: 11 per year • Paid Time Off (PTO) • Disability Insurance