Global Law Enforcement Operations Enablement Manager

🕒 Julho 13

🌐 Estados Unidos, Irlanda – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇮🇪 Irlanda – Remoto

💵 $125.000 - $145.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Airbnb

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2007

✈️ Turismo

📦 Logística

🛍️ Comércio Eletrônico

💰 Post-IPO Equity em 2020-12

Travel • Logistics • eCommerce

O Airbnb é um marketplace online global que conecta pessoas em busca de hospedagem a anfitriões que oferecem opções de estadia únicas e diversas, muitas vezes em propriedades residenciais. Os usuários podem reservar espaços que vão de apartamentos de um quarto a casas inteiras e hotéis boutique. O Airbnb também oferece Experiências, permitindo que hóspedes reservem atividades oferecidas por moradores locais, proporcionando uma experiência de viagem autêntica.

Descrição

• Directly support teams delivering Airbnb’s response to criminality and serious safety threats • Ensure the Law Enforcement Response Team processes lawful user-data requests accurately, on time, and in line with Airbnb policies and applicable privacy laws • Ensure the Global Threat Assessment Program has effective tools, processes, training, visibility, and insights for consistent high-quality outcomes • Work with the global director, regional operations managers, and Risk Management, Tooling, and Ops Development partners • Evolve LEOps’ operating framework, including standards, workflows, tooling, training, and quality performance • Develop and coordinate performance oversight across intake and triage, investigation, assessment, response, and after-action learning • Facilitate planning, oversight, and change management to capitalize on opportunities and mitigate emerging threats • Monitor and report KPIs including case volume and throughput, time-to-resolution by severity tier, SLA adherence, and team quality scores • Surface performance trends and risk posture to leadership regularly • Support the Global Director LEOps in monitoring team performance • Identify operational gaps and risk vulnerabilities and develop mitigation options • Identify opportunities to deliver faster, more accurate outcomes that improve safety and mitigate enterprise risk

🎯 Requisitos

• 8+ years of experience in complex, data driven delivery operations • At least 3 years leading operational development • Strong safety background, including leading or supporting globally distributed teams delivering complex operations within Trust and Safety • Proven experience establishing case management systems, workflows, processes, SLAs, and QA processes • Subject matter expertise in global data privacy laws affecting disclosures to law enforcement • Established network across law enforcement and government authorities • Experience defining KPIs, building reporting, and using data to drive decisions and demonstrate program value to senior leadership • Experience enabling performance management across a matrixed, globally dispersed organization spanning multiple geographies, languages, and time zones • Outstanding written, verbal, and presentation skills • Ability to brief senior executives on sensitive, complex matters clearly and concisely • Ability to build partnerships and work collaboratively and cross-functionally in a fast-paced environment • Demonstrable commitment to Airbnb's core values

🏖️ Benefícios

• Bonus eligibility • Equity eligibility • Benefits • Employee Travel Credits • Disability accommodations during the application and interview process