Analista de Sustentação de Sistemas

🕒 Maio 12

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Ajinomoto do Brasil

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1001 - 5000 funcionários

👥 B2C

🧬 Biotecnologia

🌾 Agricultura

B2C • Biotechnology • Agriculture

Ajinomoto do Brasil é a subsidiária brasileira do Grupo Ajinomoto, operando desde 1956 e produzindo produtos alimentícios de consumo (temperos, sopas, bebidas), além de suplementos e ingredientes à base de aminoácidos. A empresa fornece ingredientes alimentícios e aminoácidos de alta pureza e seus derivados para os setores de cosméticos, nutrição esportiva e farmacêutico, oferece soluções de nutrição animal e produtos para o agronegócio, como fertilizantes especiais, e possui programas de inovação (AjinoLab), sustentabilidade e impacto social.

Descrição

• Garantir o atendimento de chamados diariamente, através do sistema de Service Desk, utilizando metodologias de melhores práticas de TI, analisando e avaliando a viabilidade de correções, melhorias, novas funcionalidades, e suporte. • Monitorar a performance dos parceiros prestadores de serviços e apoiar na criação de estratégias para medi-la. • Contribuir com a criação de especificações técnicas / funcionais, manuais de treinamento, documentações de sistemas, procedimentos, instruções de trabalho dos sistemas sustentados, como também analisar e validar as elaboradas pelo parceiro prestador de serviço AMS. • Manter-se informado em relação às novas soluções para TI e pesquisa de mercado, mediante acesso a publicações digitais e impressas, rede de relacionamentos e participação em cursos e palestras, com o objetivo de aprimorar as soluções desenvolvidas pela Ajinomoto. • Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes. • Analisar e avaliar sistemas manuais, propondo novos métodos de realização do trabalho ou sua automação, visando otimizar a utilização dos recursos humanos e materiais disponíveis. • Pesquisar e selecionar novas ferramentas existentes no mercado, visando aprimorar o trabalho de desenvolvimento e atender necessidades dos usuários dos sistemas. • Assegurar a integridade, a segurança da informação e a disponibilidade do sistemas e suas soluções, através de rigorosos testes unitários / integrados das alterações dentro do sistema, a fim de viabilizar as operações de negócio da empresa. • Atender os prazos estabelecidos para a realização das tarefas atribuídas.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em: Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Engenharias, Administração ou cursos relacionados; • Desejável conhecimento básico sobre os principais processos de negócio (Compras, Logística, Vendas, Produção e etc.); • Experiência com Sustentação de Sistemas de ERP; • Conhecimento em Microsoft Office; • Conhecimento em ITIL - Desejável; • Conhecimentos básicos em SAP - Desejável; • Inglês Básico;

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica; • Assistência odontológica; • Refeitório no local de trabalho (Café da manhã e almoço); • Ticket Alimentação; • Estacionamento ou VT; • Seguro de vida; • Gympass; • PLR;