Account Manager

🕒 Agosto 17

🏖️ New Jersey – Remoto

🏖️ New Jersey – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Akkadian Labs

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

📡 Telecomunicações

SaaS • Enterprise • Telecommunications

A Akkadian Labs é um provedor líder de soluções de provisionamento automatizado para ambientes de Comunicações Unificadas (UC). Eles oferecem um conjunto de produtos, incluindo Akkadian Provisioning Manager, Console, Contact Manager e Site Builder, projetados para simplificar a adoção, implementação e gestão de UC. Suas soluções facilitam o provisionamento sem erros em plataformas como Webex, Microsoft e Zoom, ajudando a gerenciar milhões de usuários empresariais de forma eficiente. A Akkadian Labs trabalha em estreita colaboração com parceiros e emprega automação para reduzir o trabalho manual repetitivo, melhorar a segurança e alcançar um rápido retorno sobre investimento (ROI). Eles são reconhecidos por sua parceria com provedores UC e suporte por meio de um console intuitivo que atende a ambientes de alto volume de chamadas.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for a portfolio of customer accounts, managing day-to-day relationships and handling escalations with support as needed • Maintain a consistent cadence of outreach throughout the year to strengthen relationships, reinforce value, and stay ahead of renewal risk • Own subscription renewals across the assigned book of business, driving retention and contributing to overall revenue goals • Identify and advance expansion opportunities within existing accounts, including upsell, cross-sell, and pricing motions • Educate customers on platform value, functionality, and new features to maximize adoption and business impact • Recognize signs of under-utilization or account risk and respond with recommendations, training, or resources • Lead Quarterly Business Reviews with selected customers to demonstrate value, review progress, and uncover growth opportunities • Maintain disciplined weekly forecasting in HubSpot for renewal and expansion opportunities using the MEDPICC framework • Partner with systems integrators, channel partners, and reseller partners on account strategy, technical discussions, and unified value propositions • Work cross-functionally with Sales, Product, and Support teams to deliver a consistent customer experience and identify lifecycle opportunities • Use account data and analytics to identify trends, surface risks, and prioritize retention and growth actions • Travel as needed to support customer relationship-building and key account engagements

🎯 Requisitos

• 4–6 years of experience in software sales, specifically account management • Experience managing a quota-carrying book of business with revenue responsibility • Demonstrated success with renewals and expansion revenue • Hands-on experience with HubSpot or a similar CRM platform • Experience in unified communications, collaboration platforms, or adjacent technologies strongly preferred • Experience managing enterprise, government, healthcare, or finance accounts • Familiarity with MEDICC, MEDPICC, or a similar qualification framework • Ability to travel for customer meetings as needed • Ability to build strong customer relationships and maintain active portfolio engagement • Confidence leading renewal and expansion conversations and advancing opportunities • Strong communication skills across customer-facing, partner-facing, and internal interactions • Comfort working in a fast-moving environment with multiple priorities and revenue goals • Ability to translate product capabilities into customer value and business outcomes • Sound judgment in identifying account health signals, addressing objections, and proactively responding to risk • Discipline in forecasting, pipeline management, and CRM hygiene • Ability to collaborate across internal teams and external partner networks

🏖️ Benefícios

• Fully remote environment • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Company-paid life insurance • Company-paid disability policies • 401(k) with a generous matching program • Paid time off