ANALISTA GENESYS CLOUD SÊNIOR

Vaga não está no LinkedIn

Setembro 24

Candidatar-se

Receber Emails com Vagas Similares

Alctel Telecom

SiteLinkedInTodas as Vagas

Telecommunications • SaaS • B2B

A Alctel é uma empresa brasileira de soluções tecnológicas fundada em 1996, que fornece comunicações unificadas, contact center omnichannel (incluindo uma plataforma CCaaS chamada Contactfy), videoconferência e streaming de vídeo, redes e serviços de segurança, e soluções de TIC relacionadas para empresas em setores como saúde, finanças, educação, transporte, varejo e hotelaria. A empresa enfatiza soluções seguras, modernas e sustentáveis, atende principalmente clientes empresariais, e opera a partir de escritórios em Belo Horizonte e São Paulo com aproximadamente 100 funcionários diretos e 400 indiretos.

51 - 200 funcionários

Fundada em 1996

📡 Telecomunicações

☁️ SaaS

🤝 B2B

Descrição

• Projetar, arquitetar e implementar soluções Genesys Cloud altamente escaláveis, resilientes e seguras • Configurar e construir fluxos (URA, bots), integrar add-ons e consumir/implementar APIs • Identificar falhas em módulos avançados de sistemas em produção e avaliar infraestrutura de produção e testes • Realizar atendimento de suporte a usuários e treinamento de Analistas Genesys de menor senioridade

🎯 Requisitos

• Formação Genesys (IMPRESCINDÍVEL) • Domínio do Genesys PureCloud: configuração, construção de fluxos (URA, bots), uso de add-ons e APIs • Inglês intermediário • Atendimento a clientes internos e externos • Ensino superior completo • Nível: Sênior

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Assistência odontológica • Empréstimo consignado • Horário flexível • PLR • Seguro de vida • Vale alimentação • Vale refeição