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Alloha Fibra

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5001 - 10000 funcionários

📡 Telecomunicações

👥 B2C

🤝 B2B

Telecommunications • B2C • B2B

A Alloha Fibra é um dos principais provedores de serviços de internet no Brasil, contando com a quarta maior base de assinantes de fibra óptica do país, com 1,6 milhão de clientes. Oferece conexões FTTH (Fiber to the Home) de alta velocidade em todas as regiões, atendendo clientes residenciais e corporativos. A empresa busca promover a inclusão digital e social, mantendo altos padrões de qualidade e atendimento ao cliente por meio de um quadro diversificado com mais de 5 mil colaboradores.

Descrição

• Prestar suporte administrativo aos Gerentes Regionais da área de Serviços ao Cliente, garantindo agilidade e organização nas demandas do dia a dia. • Acompanhar indicadores operacionais, consolidando informações e apoiando a elaboração de relatórios gerenciais. • Organizar agendas, reuniões e eventos da regional, realizando o acompanhamento das ações e dos respectivos planos de execução. • Apoiar o controle de documentos, contratos, requisições, pagamentos e demais processos administrativos da área. • Atuar como interface entre os Gerentes Regionais e as áreas de apoio, assegurando o fluxo eficiente das informações e o atendimento das solicitações. • Realizar controles administrativos por meio de planilhas e sistemas corporativos, garantindo a atualização e confiabilidade das informações. • Elaborar apresentações e materiais de apoio para reuniões, acompanhamentos de resultados e fóruns de gestão. • Apoiar o acompanhamento de indicadores de qualidade, produtividade e experiência do cliente, contribuindo para a organização das informações da regional. • Organizar solicitações de viagens, prestação de contas, compras e demais atividades administrativas necessárias ao suporte dos gestores. • Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos administrativos da área de Serviços ao Cliente.

🎯 Requisitos

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Empresarial ou áreas correlatas. • Experiência anterior em atividades administrativas, preferencialmente em áreas de atendimento, operações ou serviços ao cliente. • Conhecimento intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint. • Experiência na elaboração de relatórios, controles administrativos e acompanhamento de indicadores será considerada um diferencial. • Facilidade para lidar com múltiplas demandas, organização de prioridades e cumprimento de prazos.

🏖️ Benefícios

• Vale-Transporte • Seguro de Vida em Grupo • Vale alimentação ou Refeição • Desconto Giga+ • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Day Off • Total Pass • Plataforma de cursos na Intranet • Auxílio Giga Inclusão • Programa de Gestantes - Cartão Benefício • Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha • Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha • Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha