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Outubro 24

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Alloha Fibra

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Telecommunications • B2C • B2B

A Alloha Fibra é um dos principais provedores de serviços de internet no Brasil, contando com a quarta maior base de assinantes de fibra óptica do país, com 1,6 milhão de clientes. Oferece conexões FTTH (Fiber to the Home) de alta velocidade em todas as regiões, atendendo clientes residenciais e corporativos. A empresa busca promover a inclusão digital e social, mantendo altos padrões de qualidade e atendimento ao cliente por meio de um quadro diversificado com mais de 5 mil colaboradores.

5001 - 10000 funcionários

📡 Telecomunicações

👥 B2C

🤝 B2B

Descrição

• Realizar atendimento técnico (telefone, chat e URA); • Identificar, analisar e resolver problemas relacionados a serviços e equipamentos; • Registrar atendimentos em sistema e acompanhar chamados até a resolução; • Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário; • Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de suporte.

🎯 Requisitos

• Ensino médio completo • Conhecimentos básicos em informática e redes de internet; • Boa comunicação verbal e escrita; • Disponibilidade para trabalhar em regime de escala.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Assistência odontológica • Vale Refeição • Seguro de vida • Vale Transporte • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD • Total Pass • Day off no aniversário • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) • Plataforma de Cursos na Intranet • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária • Portal de Parcerias Samsung