IT Operations Specialist

🕒 Julho 11

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 23%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Alpaca

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201 - 500 funcionários

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API • Fintech • Crypto

Alpaca é uma empresa de fintech que fornece uma plataforma completa de corretagem e negociação por meio de um conjunto de APIs. Essas APIs permitem que desenvolvedores e empresas integrem trading algorítmico, desenvolvimento de apps e investimentos embutidos aos seus serviços. A Alpaca oferece serviços como negociação de ações dos EUA, ETFs e criptomoedas, com opções para transações em moeda local. A empresa é reconhecida por suas práticas de segurança cibernética e é membro da FINRA e da SIPC. A Alpaca é ideal para startups de fintech, broker-dealers, hedge funds e outras empresas de serviços financeiros que buscam criar aplicações e plataformas de negociação sofisticadas, com o mínimo de fricção, por meio de sua Broker API bem documentada.

Descrição

• Be the “Go-to-Person- for IT helpdesk requests • Diagnose and provide IT support for staff as required • Work with the HR and Security team to manage onboarding and offboarding activities • Set up and deploy laptops, devices, software, and other hardware • Assist with shipping and receiving of hardware assets • Manage MDM systems, including BYOD • Maintain the firm's inventory of all IT assets • Manage and secure endpoint devices at the direction of the Security Team • Provide training to staff on IT-related topics • Assist with change management and procurement activities • Other related duties as required

🎯 Requisitos

• Excited about Alpaca’s mission and what we’re building • 3+ years of experience in an IT support or helpdesk role • Deep expertise in Linux, MacOS, and Windows system administration, including device management, patching, and operational support • Experience with automation workflows, SSO configurations, and scalable onboarding processes • Good scripting skills with a drive for automation. • Proven experience managing enterprise SaaS platforms. • Experience with cloud-centric environments and cybersecurity capabilities • Experience with traditional on-prem LAN/WAN environments • Strong analytical and problem-solving skills • Excellent communication skills, fluent in English (both written and verbal), and committed to working collaboratively across the Firm • Ability to cover Mountain time or Pacific time zones • Available for on-call rotations and after-hour responses as needed • Proactive self-starter and self-motivator with a focus on continuous improvement

🏖️ Benefícios

• Competitive Salary & Stock Options • Health Benefits • New Hire Home-Office Setup: One-time USD $500 • Monthly Stipend: USD $150 per month via a Brex Card