Senior Customer Education Manager, Enterprise

🕒 Setembro 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $116.000 - $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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AlphaSense

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2011

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

💰 Debt Financing em 2022-06

Consulting • Healthcare • Marketing

AlphaSense é uma plataforma de inteligência de mercado e busca utilizada pelas principais empresas e instituições financeiras do mundo. Desde 2011, nossa tecnologia baseada em IA tem ajudado profissionais a tomar decisões de negócios mais inteligentes ao entregar insights de um amplo universo de conteúdos públicos e privados — incluindo documentos regulatórios de empresas, transcrições de eventos, calls com especialistas, notícias, publicações especializadas e Equity Research. Nossa plataforma é utilizada e confiada por mais de 3.500 clientes corporativos, incluindo a maioria das empresas do S&P 500.

Descrição

• Serve as a key member of enterprise account implementations, partnering with Customer Success, Implementation, Lifecycle Marketing and Revenue teams • Build and deliver custom and private education programs hands-on for enterprise accounts • Advise clients on deployment strategy and effective AlphaSense rollout, including API-based usage and change management • Define engagement scoping criteria, success requirements, and completion conditions • Establish repeatable patterns for involving education in account engagements • Propose, own, and refine program success metrics • Identify accounts with low platform usage but meaningful API/technical footprint and design education approaches to grow usage and integration depth • Partner with the broader Customer Education team on reusable enterprise templates and source-of-truth content • Travel occasionally to support top accounts and key kickoffs

🎯 Requisitos

• 8-12 years of experience in customer education, professional services, implementation consulting, or a related enterprise-facing function, ideally at a B2B SaaS company • Comfortable with technical concepts, including APIs, and able to translate them into practical guidance without building integrations • Experience working cross-functionally with Customer Success, Implementation, and Revenue/Sales teams inside live account engagements • Change management skills for building new habits and workflows with account teams • Consultative communication skills for advising enterprise clients on deployment strategy and commercial impact • Ability to define boundaries around engagement scope • Data-driven ability to design attribution models and prove ROI • Self-starter comfortable building programs from ambiguity and defining success metrics

🏖️ Benefícios

• Performance-based bonus • Equity • Generous benefits program • Occasional travel to support top accounts and key kickoffs