Consultor de Atendimento- ÂNIMA HOLDING - Mooca

Vaga não está no LinkedIn

🔥 2 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Ânima Educação

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 2003

📚 Educação

🌍 Impacto Social

💰 $178.501.303 Post-IPO Equity - Anima Educação em 2021-11

Education • Social Impact

Ânima Educação é um grupo educacional brasileiro e ecossistema vivo que opera uma rede de instituições de ensino superior focadas em oferecer educação multidisciplinar e de qualidade, gerando impacto social. A empresa se apresenta como um organismo de aprendizagem interconectado que conecta estudantes, educadores e parceiros da indústria, destaca iniciativas em impacto e diversidade, e enfatiza a tecnologia e IA (Inteligência Artificial) no ensino. Materiais públicos citam uma ampla base de educadores (cerca de 14. 000 educadores), parcerias com a indústria (por exemplo, um programa com a Gerdau), relações com investidores e um portfólio de iniciativas e notícias que exibem prêmios, projetos de impacto social e prioridades institucionais como diversidade de liderança e desenvolvimento da força de trabalho.

Descrição

• Atendimento CHAT e VÍDEO GRADUAÇÃO de primeiro nível • Tratamento de solicitações via contato de WhatsApp e Webchat aos alunos referente a informações básicas acadêmicas e financeiras • Abertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução • Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à área de atuação • Avaliar e sugerir melhorias nos serviços de atendimento aos alunos para reduzir ou eliminar pontos de insatisfação • Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade, a critério do superior imediato • Trabalhar efetivamente com metas de qualidade através de indicadores individuais e por equipe • Possível atuação em multicanalidade

🎯 Requisitos

• Grau de escolaridade ensino médio completo • Conhecimento básico de informática como atalhos no pacote office e equipamento de uso diário • Perfil engajado de atendimento ao público • Disposto a trabalhar com metas • Ter uma internet estável e um local adaptado para home office • Postura adequada para abertura de câmera nos encontros virtuais • Ensino Superior indicado na seção de requisitos

🏖️ Benefícios

• Bolsas de Estudos • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida • Totalpass • Zenklub • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos • Day-off no aniversário • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação • Assistência Média • Assistência Odontológica