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Ânima Educação

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10.000+ funcionários

Fundada em 2003

📚 Educação

🌍 Impacto Social

💰 $178.501.303 Post-IPO Equity - Anima Educação em 2021-11

Education • Social Impact

Ânima Educação é um grupo educacional brasileiro e ecossistema vivo que opera uma rede de instituições de ensino superior focadas em oferecer educação multidisciplinar e de qualidade, gerando impacto social. A empresa se apresenta como um organismo de aprendizagem interconectado que conecta estudantes, educadores e parceiros da indústria, destaca iniciativas em impacto e diversidade, e enfatiza a tecnologia e IA (Inteligência Artificial) no ensino. Materiais públicos citam uma ampla base de educadores (cerca de 14. 000 educadores), parcerias com a indústria (por exemplo, um programa com a Gerdau), relações com investidores e um portfólio de iniciativas e notícias que exibem prêmios, projetos de impacto social e prioridades institucionais como diversidade de liderança e desenvolvimento da força de trabalho.

Descrição

• Atendimento CHAT e VÍDEO GRADUAÇÃO de primeiro nível • Tratamento de solicitações via contato de WhatsApp e Webchat aos alunos referente a informações básicas acadêmicas e financeiras • Abertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução • Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação • Avaliar e sugerir melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, visando reduzir ou eliminar pontos de insatisfação • Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade, a critério do superior imediato • Trabalhar efetivamente com metas de qualidade através de indicadores individuais e por equipe • Possível atuação em multicanalidade

🎯 Requisitos

• Ensino médio completo • Ensino superior cursando ou concluído • Conhecimento básico de informática, incluindo atalhos no pacote Office e equipamentos de uso diário • Perfil engajado de atendimento ao público • Disposição para trabalhar com metas • Internet estável e local adaptado para home office • Postura adequada para abertura de câmera em encontros virtuais

🏖️ Benefícios

• Bolsas de Estudos • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida • Totalpass • Zenklub • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos • Day-off no aniversário • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação • Assistência Médica • Assistência Odontológica