Regional Technology Lead – West Region

🕒 Agosto 14

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 28%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Aramark

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10.000+ funcionários

Fundada em 1939

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

📦 Logística

💰 Post-IPO Equity em 2019-08

Food & Beverage • Healthcare • Logistics

A Aramark é uma líder global na prestação de serviços de alimentação, instalações e uniformes para milhões de pessoas diariamente em 19 países. Com um compromisso com o serviço, a Aramark se esforça para causar um impacto positivo nas comunidades e no meio ambiente por meio de sua diversificada oferta de serviços.

Descrição

• Act as the liaison between field teams, technology vendors, and corporate IT for the West Region • Support Regional IT and Field Service Directors in maintaining customer satisfaction and resolving issues with Technical Support teams • Collaborate with Account and Support teams to ensure professional handling, timely communication, and resolution of support requests • Follow up with support staff to ensure incidents are resolved, requests are fulfilled, and customer communication is complete • Lead technology mobilizations for new account openings and technology decommissioning for departing accounts • Manage projects assigned by the Field Service Director • Participate in technology deployments and ensure projects remain on task and on time • Communicate project status before potential issues arise • Use IT Service Management policies to meet Collegiate Hospitality Field Service Team objectives • Maintain high-quality assurance and customer service • Train local technical leads on process improvements, deployment standards, and support procedures • Provide off-hours support and deployment work based on outage severity or project needs • Perform additional logically related duties as assigned

🎯 Requisitos

• Five to seven years of experience with increasing responsibility • In-depth, hands-on expertise with large and complex hospitality and point-of-sale solutions • Strong analysis, organization, communication, interpersonal, and project management skills • Solid proactive decision-making skills • Experience with hospitality customer technologies • Excellent analytical skills • Knowledge of ITIL practices • Knowledge of ServiceNow software • Ability to travel up to 60%

🏖️ Benefícios

• Opportunity to develop new skills and grow professionally • Professional growth and development • Equal employment opportunity