Starlink Resell Manager

🕒 Setembro 1

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $48.950 - $61.180 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 4%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Armada

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51 - 200 funcionários

🏭 Manufatura

📦 Logística

💼 Consultoria

💰 $47.300.000 Series A em 2023-12

Manufacturing • Logistics • Consulting

A Armada é uma empresa focada em aprimorar a conectividade e o gerenciamento de dados em ambientes remotos por meio de soluções tecnológicas avançadas. Com produtos como Connect, Edge e OpsAI, a Armada possibilita conectividade sem falhas, infraestrutura de dados robusta e aplicações reais de IA para enfrentar desafios críticos em indústrias como óleo e gás, setor público, manufatura, mineração, logística e telecomunicações. A empresa aproveita parcerias e tecnologias como SpaceX/Starlink para oferecer soluções digitais em mais de 40 países. A missão da Armada é reduzir a desigualdade digital oferecendo soluções inovadoras de conectividade e computação adaptadas para os ambientes mais desafiadores.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for Starlink Reseller order intake, processing, and status tracking • Coordinate with provisioning, logistics, and fulfillment teams for timely Starlink hardware and service activation and delivery • Monitor order queues and flag delays, discrepancies, or fulfillment risks • Assist with Data Pool billing true-ups across MSP customers • Maintain accurate order records and CRM/ordering system hygiene • Support reseller accounts with ordering, account status, and service questions • Support onboarding of new Starlink Reseller accounts • Partner with Account Managers on renewal readiness, account health, and at-risk relationships • Escalate high-priority reseller issues with context and recommended next steps • Collaborate with Sales, Alliances, Supply Chain/Logistics, Support, Product, Finance, and other teams • Identify ordering-process friction and suggest improvements • Coordinate around Starlink pricing or product changes • Maintain ordering playbooks, FAQs, and reseller-facing documentation • Track and report order volume, fulfillment timelines, and reseller satisfaction metrics • Provide updates on account activity, order pipeline, and emerging trends • Support Marketing and Sales with inbound reseller inquiries and small-volume hardware orders • Share best practices, feedback, and workflow improvement ideas

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree or equivalent professional experience • 0–2 years of experience in account management, customer support, sales operations, or a related customer-facing role • Strong attention to detail and comfort managing multiple projects simultaneously • Strong analytical skills with Excel proficiency • Excellent written and verbal communication skills • Proficiency with CRM and order management tools (e.g., Salesforce or similar) • Preferred: Experience supporting MSP, reseller, or channel partner accounts • Preferred: Familiarity with Starlink, satellite connectivity, or telecommunications/hardware ordering processes • Preferred: Exposure to CPQ, order management, or logistics/fulfillment systems • Preferred: Interest in long-term growth toward a Sales or Customer Success role