Analista de Operações - Região São Paulo (Home Office)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 15 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$4.800 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Atento

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1999

💼 Consultoria

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

Consulting • Artificial Intelligence • Enterprise

A Atento é uma empresa global de experiência do cliente (CX) e terceirização de processos de negócios (BPO) que combina décadas de expertise em contact centers com ferramentas impulsionadas por inteligência artificial e consultoria para ajudar empresas a transformarem suas interações com clientes e operações. A empresa oferece consultoria de CX, soluções de BPO ao longo do ciclo de vida do cliente (aquisição, atendimento, retenção, cobranças, back-office), insights analíticos e produtos de IA, como automação conversacional e assistentes de conhecimento para agentes. A Atento atende principalmente clientes corporativos de diversos setores, focando na eficiência operacional, otimização habilitada por IA e transformação digital sob medida.

Descrição

• Extração de relatório de pendências • Envio do relatório de implantação • Atualização do banco de novas ligações • Atualização do banco Backlog • Atualização de banco de improdutivos • Atualização do relatório geral de improdutivos • Extração de base de cancelamento • Confecção e report do MMGD • Fechamento do banco de improdutivos • Acompanhamento de penalidades • Fechamento do banco de novas ligações • Confecção e report do INDGER Comercial e Serviços • Atuação com análises de dados, indicadores de desempenho, acompanhamento de operações e melhoria contínua dos processos • Colaboração com diferentes áreas da operação, clientes internos e stakeholders

🎯 Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos • Ensino Superior completo • Conhecimento em análise de indicadores e elaboração de relatórios • Excel intermediário • Boa comunicação verbal e escrita • Perfil analítico e raciocínio lógico • Organização e capacidade de planejamento • Facilidade para trabalhar em equipe • Foco em resultados e cumprimento de prazos • Possuir estrutura para atuação em Home Office • Ter fácil acesso a Região Zona Sul, Centro de SP • Experiência em monitoramento operacional, Control Desk ou Planejamento (desejável) • Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados (desejável) • Vivência com acompanhamento de SLA e indicadores de performance (desejável) • Conhecimento em operações de atendimento ou Contact Center (desejável) • Perfil proativo, flexível e com boa capacidade de relacionamento interpessoal (desejável)

🏖️ Benefícios

• Vale refeição e/ou vale alimentação • Ajuda de Custo - Home Office • Seguro de Vida • Auxílio funeral • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses) • Desconto em Produtos • Assistência Odontológica • Assistência Medica • Plano de carreira • Plano Pet • Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado) • Descontos em Academias / Práticas Esportivas • Plano Pet • Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.