ATENTO ESCALADA - Analista Sr Designer Conversacional - Home Office

Vaga não está no LinkedIn

🔥 9 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Atento

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89377 - 89377 funcionários

Fundada em 1999

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

💰 Post-IPO Equity em 2023-02

Consulting • Healthcare • Logistics

A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia.

Descrição

• Planejar, desenhar e evoluir fluxos de conversa para interfaces conversacionais, com foco em usabilidade, clareza, engajamento e eficiência • Garantir consistência e coerência da experiência conversacional, seguindo diretrizes de tom, linguagem e padrões definidos pelo time • Apoiar a condução de análises de comportamento e validações de fluxos, propondo melhorias com base em dados e feedbacks • Trabalhar em parceria com UX Designers mais seniores, desenvolvimento, QA e linguistas computacionais para traduzir requisitos técnicos e de negócio em boas experiências conversacionais • Documentar decisões de design, fluxos e aprendizados, mantendo materiais e padrões atualizados • Apoiar a evolução contínua das experiências conversacionais a partir da análise de métricas, logs e resultados de operação

🎯 Requisitos

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas • Conhecimentos básicos de design de interfaces conversacionais, chatbots ou voicebots • Conhecimentos introdutórios de design thinking • Familiaridade com métricas de performance e operação e análise básica de dados de conversação • Boa organização, senso crítico e atenção a detalhes • Capacidade de trabalhar com orientação e feedback, evoluindo gradualmente a autonomia nas entregas • Facilidade para colaborar com equipes multidisciplinares, comunicando ideias e decisões de forma clara • Conhecimento intermediário em inglês • Nota do Time to Talk Good ou acima • Funcionário que tenha algum tipo de movimentação deve consultar a tabela de movimentação da Normativa NI-002 e os cargos elegíveis

🏖️ Benefícios

• Vale Transporte • Vale refeição e/ou vale alimentação • Seguro de Vida • Auxílio funeral • PLR • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência • Desconto em Produtos • Assistência Odontológica • Assistência Médica • Descontos em Academias / Práticas Esportivas • Parcerias educacionais com descontos em cursos • Plano de carreira