Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área da Tecnologia) - São Paulo (Home Office)

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Outubro 24

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B2B • Enterprise • SaaS

A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia.

89377 - 89377 funcionários

Fundada em 1999

🤝 B2B

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

💰 Post-IPO Equity em 2023-02

Descrição

• Atendimento pós vendas online a clientes que possuam dúvidas diversas sobre smartphone; • Suporte técnico, orientações, dicas de utilização, configurações e direcionamento para outra área se necessário; • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

🎯 Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade; • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; • Conhecimentos básicos em informática e digitação; • Boa comunicação; • Experiência com Suporte Técnico será um diferencial; • Disponibilidade para atuação Home Office; • Residir em São Paulo; • Ter disponibilidade para treinar presencial. • **Requisitos para o Home Office** • Internet com velocidade mínima de 50 Mbps

🏖️ Benefícios

• Vale Transporte; • Vale refeição e/ou vale alimentação; • Seguro de Vida; • Auxílio funeral; • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; • Auxílio home office; • Desconto em Produtos; • Assistência Odontológica; • Telemedicina; • Descontos em Academias / Práticas Esportivas; • Parcerias educacionais com descontos em cursos; • Plano de carreira.