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Aurum Software

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Software • Legal • SaaS

A Aurum Software é uma empresa especializada em soluções de software jurídico. Oferece produtos como o Astrea, voltado para escritórios de advocacia de pequeno e médio porte, e o Themis, desenvolvido para grandes bancas e departamentos jurídicos. Seus softwares têm como objetivo automatizar processos jurídicos, aprimorar a eficiência da gestão e integrar diferentes frentes do trabalho jurídico, permitindo que advogados foquem na entrega de resultados excepcionais. Com mais de 100. 000 clientes, a Aurum Software é reconhecida por soluções inovadoras e de uso intuitivo no mercado de tecnologia jurídica.

51 - 200 funcionários

Fundada em 1993

☁️ SaaS

Descrição

• Zelar pelo MRR da Aurum, garantindo que os clientes da sua carteira façam uso assíduo e adequado do Astrea em sua rotina de modo a atingir o sucesso esperado através de uma experiência de qualidade. • Isso se dá através de contatos pró-ativos, consultorias estratégicas, treinamentos coletivos, webinares para a base de clientes, ações 1:Many e apoio em demandas reativas.

🎯 Requisitos

• Experiência em Customer Success Ongoing ou áreas correlatas (onboarding, CX, etc); • Boa comunicação oral e escrita; • Conhecimentos básico em análise de dados e métricas de CX; • Habilidade de gestão de tempo e priorização; • Habilidades de facilitação em grandes grupos e 1-1; • Habilidades em gestão de conflitos e crises. • É um diferencial se você tiver: • Experiência com estratégias tech touch e/ou 1-Many em CS; • Experiência com o mercado jurídico; • Experiência com SenseData; • Experiência com Reclame Aqui.

🏖️ Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.100,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha. • Auxílio Home Office: R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha. • Plano de Saúde: Bradesco nacional. • Plano Odontológico: SulAmérica. • Seguro de Vida. • Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos de idade. • Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar, com foco em atividades físicas e saúde integral. Dá acesso a milhares de academias, estúdios, aulas ao vivo e apps de bem-estar, com apenas uma única mensalidade; • Conexa Saúde: plataforma de saúde digital, com diversas especialidades. Com ela, as pessoas áureas têm acesso a 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês. • Guapeco: plano de saúde pet com adesão simples, cobertura nacional e reembolsos de até 100%. • Parceria com escola de idiomas: parceria com descontos para os idiomas de inglês e espanhol com a OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes, em modalidades online e presenciais. • Participação nos Lucros e Resultados (PLR): se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros! • Semana Relax: Não trabalhamos nos dias úteis entre as datas de natal e ano novo, para descansar e aproveitar o final de ano da forma que cada um preferir. • Auxílio Posto de Trabalho: além de emprestarmos o notebook, para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00. • Folga de Aniversários: No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir. • Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar na América Latina e no Brasil. • E muito mais! Com uma cultura de feedback, guildas de desenvolvimento, PDI no onboarding, Aurum Talks, reuniões frequentes com toda a Aurum, transparência em OKR, ações comemorativas, avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento entre outros processos que ajudam a desenvolver cada vez mais as pessoas áureas.