Customer Support Representative

🕒 Março 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 64%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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AutoHDR

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

☁️ SaaS

📱 Mídia

SaaS • Media

AutoHDR é um software baseado na web que parece fornecer processamento de imagem HDR automatizado (alto alcance dinâmico) e recursos relacionados à gestão de imagens. As dicas de interface (Upload, Listings, Pricing, Referral Link, Sign In) indicam que é oferecido como um serviço online onde os usuários podem enviar fotos para aprimoramento automatizado, gerenciar listagens ou portfólios de imagens, e assinar ou pagar pelo uso. A plataforma provavelmente tem como público-alvo fotógrafos, profissionais do setor imobiliário e negócios que necessitam de aprimoramento de fotos em grande quantidade ou automatizado.

Descrição

• Own inbound support and make sure the product is delivered well to users. • Respond quickly, solve problems clearly, and ensure every customer gets the right outcome fast. • Handle inbound questions, quality issues, flagged shoots, human edit requests, and account-related problems. • Spot when something is a bug, a churn risk, a sales opportunity, or an onboarding issue, and route it correctly. • Solve what can be solved, escalate what needs escalation, and leave the customer feeling taken care of. • Constantly think about how support can be faster, smarter, and more scalable over time.

🎯 Requisitos

• You love helping people and communicating clearly. • You are fast, organized, and highly responsive. • You have strong judgment and know how to solve problems without overcomplicating them. • You are high-agency and take ownership instead of waiting around. • You can stay calm under pressure and handle urgent issues well. • You pay close attention to detail and care about quality. • You are good at figuring out whether something is a support issue, a bug, a churn risk, or a sales opportunity. • You think in systems and naturally look for ways to improve workflows over time. • You are comfortable working quickly across inboxes, tickets, Slack, and internal tools. • Bonus if you: Have worked in customer support, operations, or a fast-paced SaaS environment. • Have experience in real estate media or real estate photography. • Have experience handling quality control, escalations, or technical support. • Have used AI tools to improve workflows or automate repetitive work.

🏖️ Benefícios

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities