Senior Manager, Sales Support – EMEA

🕒 Ontem

🇬🇧 Reino Unido – Remoto (RU)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🤑 Vendas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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AutoStore™

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501 - 1000 funcionários

🏭 Manufatura

💼 Consultoria

🏥 Saúde

Manufacturing • Consulting • Healthcare

A AutoStore™ é uma provedora líder de sistemas de automação de armazéns, conhecida por sua eficiência de alta capacidade, otimização de espaço e confiabilidade. A empresa se especializa em automatizar operações de armazéns com sua tecnologia de mercadoria-para-pessoa, empregando designs de cubos modulares para maximizar a capacidade e a velocidade. As soluções da AutoStore escalam perfeitamente com o crescimento dos negócios, apoiando indústrias como varejo, 3PL (logística de terceiros), supermercados, saúde e industriais. Com foco em velocidade, precisão e tempo de atividade, a tecnologia da AutoStore apoia algumas das operações de e-commerce e logística de crescimento mais rápido do mundo.

Descrição

• Lead, coach, and develop the EMEA Sales Support team • Set clear expectations, drive accountability, and build a culture of ownership, high performance, and continuous improvement • Oversee Sales Support operations across EMEA • Ensure efficient order processing, timely bookings, high-quality service, and consistent performance against agreed SLAs • Monitor and improve operational performance using data and KPIs • Identify bottlenecks, manage workloads, reduce recurring issues, and ensure consistent delivery • Drive process improvements and modernisation by simplifying workflows and introducing automation and AI solutions • Collaborate with Sales, Finance, Operations, Supply Chain, and IT • Resolve operational challenges and strengthen the experience for partners and customers • Support the team with complex issues and escalations • Ensure the team has the tools, knowledge, and resources to succeed

🎯 Requisitos

• 5+ years of relevant experience in Sales Support, Commercial Operations, Order Management, Customer Operations, or a similar environment • 3+ years of people-management experience • Proven track record of coaching, developing, and improving team performance • Experience managing operational performance and KPIs, including SLAs, service quality, booking cycle times, workloads, and backlogs • Solid experience in process improvement and operational excellence • Ability to identify inefficiencies, solve recurring problems, and implement sustainable improvements • Good understanding of CRM, ERP, and digital tools • Experience or strong interest in automation and AI • Salesforce experience is an advantage • Analytical, problem-solving, and cross-functional leadership skills • Ability to use data to make decisions, manage complex issues, and drive improvements across teams

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Generous pension plan • Collaborative and inclusive culture • Work-life balance and well-being support • Creative and safe workplace • International and supportive environment • Occasional travel to an AutoStore office