Solutions Consultant – Enterprise, Enterprise Transformation

🕒 Junho 22

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $172.000 - $215.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

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Avaya

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5001 - 10000 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

💰 Post-IPO Debt em 2022-06

Consulting • Marketing • Logistics

A Avaya é uma provedora líder de soluções de experiência do cliente e comunicação, capacitando empresas a inovar sem interrupções. A empresa oferece um conjunto abrangente de tecnologias impulsionadas por IA, projetadas para aprimorar as jornadas do cliente, otimizar o engajamento dos funcionários e impulsionar o crescimento dos negócios, garantindo interações consistentes e de alta qualidade em todos os canais. As plataformas da Avaya, como a Avaya Experience Platform e Communication & Collaboration Suite, facilitam a comunicação intercanal perfeita e fluxos de trabalho colaborativos para organizações em diversos setores.

Descrição

• Own the technical strategy on Avaya's most complex, multi-million dollar opportunities. • Build the infrastructure and assets that enable every other SC to execute effectively. • Serve as the trusted advisor to C-suite executives, contact center directors, and enterprise IT leaders, translating broad operational pain points into actionable digital transformation strategies. • Lead the technical narrative for enterprise RFPs/RFIs, positioning Avaya Infinity's differentiated value against market competitors. • Own complex Proof of Concepts (POCs) end-to-end, design high-performance premise-to-cloud integrations, and drive the technical Mutual Success Plan (MSP) with the AE.

🎯 Requisitos

• 6 to 10+ years of technical pre-sales, systems engineering, or solutions architecture experience with enterprise software or cloud platforms. • Minimum 3 to 5 years of experience explicitly leading complex, multi-stakeholder, multi-year strategic account engagements ($2M+ TCV, C-suite, enterprise architecture). • Deep domain expertise in Customer Experience (CX), Contact Center (CCaaS), and Unified Communications (UCaaS) business outcomes. • Expert-level API-first integration design (microservices, serverless, event-driven) and hands-on proficiency with RESTful APIs, Postman, modern frameworks (Python, JavaScript/TypeScript, Node.js), and API security (OAuth, JWT). • Advanced expertise in Generative/Agentic AI frameworks (LLMs, RAG, prompt engineering, fine-tuning), Model Context Protocol (MCP), and responsible AI governance.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options