Intérprete de Armênio, OPI/VRI

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Abril 18

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Kalamcx

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B2B • Customer Service • AI

Kalamcx é uma empresa abrangente de terceirização de processos de negócios (BPO) especializada em oferecer serviços multilíngues de interpretação e suporte ao cliente. A companhia oferece soluções como interpretação via telefone, interpretação remota por vídeo, serviços de língua de sinais e diversas modalidades de atendimento ao cliente, incluindo geração de leads e suporte técnico. A Kalamcx integra automação com IA e assistência virtual para aprimorar as interações com os clientes e otimizar as operações, garantindo qualidade e rapidez de resposta em todos os canais de comunicação. Com compromisso com alcance global e flexibilidade, a Kalamcx atende tanto startups quanto empresas consolidadas, assegurando comunicação e suporte eficazes em mais de 100 idiomas, em mais de 55 países.

51 - 200 funcionários

🤝 B2B

Descrição

• Esta é uma posição remota. • Fundada em 1994, a Future Group cresceu e se tornou uma das empresas mais confiáveis no mundo em serviços de tradução e localização. • Estamos procurando intérpretes remotos profissionais que queiram se juntar a uma empresa internacional e contribuir com a comunidade. • Intérpretes Over-the-Phone (OPI) / Video Remote Interpreters (VRI) na Future Group Translation and Localization Services proporcionam comunicação precisa entre falantes não fluentes em inglês e falantes de inglês durante as chamadas. • Prestam serviço exclusivo em diferentes áreas e indústrias, garantindo transparência durante a conversa. • Os intérpretes da Future Group Translation and Localization Services são especialistas linguísticos, rápidos ao lidar com as informações mencionadas durante a chamada e reconhecidos por seu alto nível de tolerância, precisão e expertise. • Atender chamadas profissionalmente, agindo de acordo com o código de conduta do intérprete. • Estar sempre preparado para tomar notas durante a chamada. • Conhecer o vocabulário específico da área em que o intérprete atua (especialmente na área de saúde/medicina). • Transmitir todas as mensagens com precisão e completude, sem acrescentar, omitir ou substituir informações. • Fornecer o mais alto nível de atendimento ao cliente durante a interpretação. • Facilitar a comunicação entre pessoas com proficiência limitada em inglês e o cliente, fornecendo interpretação precisa e completa da mensagem. • Aplicar padrões de prática profissionais. • Participar de treinamentos profissionais internos. • Ter interesse em obter novas certificações profissionais. • Comunicar-se e reportar-se ao seu líder de equipe. • Cumprir os requisitos de vestimenta para interpretação remota por vídeo.

🎯 Requisitos

• Fluente na língua de origem (inglês) e nativo na língua de destino (armênio) • Mais de 1 ano de experiência em interpretação por telefone em uma empresa reconhecida de interpretação. • Bom conhecimento de terminologia médica. • Conhecimento de terminologia jurídica é diferencial. • Certificações internacionais na área de saúde são um diferencial (PICSI, ALTA, HIPAA, etc.). • Diploma de ensino médio na sua língua nativa. • Alta inteligência emocional e tolerância a diferentes culturas. • Alto nível de habilidades de comunicação, escuta, tomada de notas e retenção de memória.

🏖️ Benefícios

• Posição totalmente remota com horário definido. • Vaga em tempo integral ou parcial (horário comercial e finais de semana). • Disponibilidade imediata para começar a trabalhar após o onboarding. • Treinamento interno certificado. • Pagamentos mensais. • Tipo de contrato de trabalho.