Intérprete, Ucraniano-Inglês

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Agosto 14

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Kalamcx

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B2B • Customer Service • AI

Kalamcx é uma empresa abrangente de terceirização de processos de negócios (BPO) especializada em oferecer serviços multilíngues de interpretação e suporte ao cliente. A companhia oferece soluções como interpretação via telefone, interpretação remota por vídeo, serviços de língua de sinais e diversas modalidades de atendimento ao cliente, incluindo geração de leads e suporte técnico. A Kalamcx integra automação com IA e assistência virtual para aprimorar as interações com os clientes e otimizar as operações, garantindo qualidade e rapidez de resposta em todos os canais de comunicação. Com compromisso com alcance global e flexibilidade, a Kalamcx atende tanto startups quanto empresas consolidadas, assegurando comunicação e suporte eficazes em mais de 100 idiomas, em mais de 55 países.

51 - 200 funcionários

🤝 B2B

Descrição

• Fundada em 1994, a Future Group é uma empresa global de tradução e localização que oferece serviços de interpretação e localização • Fornecer interpretação Over-the-Phone (OPI) e Video Remote Interpreting (VRI) entre falantes de ucraniano e inglês • Atender chamadas de forma profissional, agindo de acordo com o código de conduta do intérprete • Estar sempre preparado para fazer anotações durante a chamada • Conhecer o vocabulário específico da área em que o intérprete atua (especificamente saúde e medicina) • Transmitir todas as mensagens com precisão e completude, sem adicionar, omitir ou substituir informações • Oferecer o mais alto nível de atendimento ao cliente durante a interpretação e facilitar a comunicação entre pessoas com proficiência limitada em inglês e o cliente • Aplicar padrões de prática e participar de treinamentos profissionais internos • Estar disposto a obter novas certificações profissionais e comunicar/reportar ao seu líder de equipe • Cumprir os requisitos de vestimenta para interpretação remota por vídeo (VRI)

🎯 Requisitos

• Fluente na língua de origem (inglês) e nativo na língua alvo • Mais de 1 ano de experiência em interpretação por telefone em uma empresa de interpretação reconhecida • Bom conhecimento de terminologia médica • Conhecimento de terminologia jurídica é um diferencial • Certificações internacionais na área de saúde são um diferencial (PICSI, ALTA, HIPAA, etc.) • Diploma de ensino médio no seu idioma nativo • Alta inteligência emocional e tolerância a diferentes culturas • Alto nível de habilidades de comunicação, escuta, tomada de notas e retenção de memória

🏖️ Benefícios

• Posição totalmente remota com horário definido • Vaga em tempo integral ou meio período (horário comercial e fins de semana) • Disponibilidade imediata para começar a trabalhar após o onboarding • Treinamento interno certificado • Pagamentos de remuneração mensais • Contrato de trabalho • Equipe amigável que se apoia mutuamente, comunica-se ativamente e possui cultura corporativa própria