Kalamcx
B2B • Customer Service • AI
Kalamcx é uma empresa abrangente de terceirização de processos de negócios (BPO) especializada em oferecer serviços multilíngues de interpretação e suporte ao cliente. A companhia oferece soluções como interpretação via telefone, interpretação remota por vídeo, serviços de língua de sinais e diversas modalidades de atendimento ao cliente, incluindo geração de leads e suporte técnico. A Kalamcx integra automação com IA e assistência virtual para aprimorar as interações com os clientes e otimizar as operações, garantindo qualidade e rapidez de resposta em todos os canais de comunicação. Com compromisso com alcance global e flexibilidade, a Kalamcx atende tanto startups quanto empresas consolidadas, assegurando comunicação e suporte eficazes em mais de 100 idiomas, em mais de 55 países.
51 - 200 funcionários
🤝 B2B
Intérprete VRI/OPI — Português
Vaga não está no LinkedIn
Março 6
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
Kalamcx
B2B • Customer Service • AI
Kalamcx é uma empresa abrangente de terceirização de processos de negócios (BPO) especializada em oferecer serviços multilíngues de interpretação e suporte ao cliente. A companhia oferece soluções como interpretação via telefone, interpretação remota por vídeo, serviços de língua de sinais e diversas modalidades de atendimento ao cliente, incluindo geração de leads e suporte técnico. A Kalamcx integra automação com IA e assistência virtual para aprimorar as interações com os clientes e otimizar as operações, garantindo qualidade e rapidez de resposta em todos os canais de comunicação. Com compromisso com alcance global e flexibilidade, a Kalamcx atende tanto startups quanto empresas consolidadas, assegurando comunicação e suporte eficazes em mais de 100 idiomas, em mais de 55 países.
51 - 200 funcionários
🤝 B2B
Descrição
• Esta é uma posição remota. • Atender chamadas de forma profissional, agindo de acordo com o código de conduta do intérprete. • Esteja sempre preparado para fazer anotações durante a chamada. • Esteja familiarizado com o vocabulário específico da área em que o intérprete atua (especialmente saúde e medicina). Você receberá treinamento para isso. • Transmitir todas as mensagens com precisão e completude, sem adicionar, omitir ou substituir informações. • Oferecer o mais alto nível de atendimento ao cliente durante a interpretação. • Facilitar a comunicação entre pessoas com proficiência limitada em inglês (Limited English Proficient) e o cliente, fornecendo interpretação precisa e completa da mensagem. • Aplicar padrões de prática. • Participar de treinamentos profissionais internos. • Ter disposição para obter novas certificações profissionais. • Comunicar-se e reportar ao seu líder de equipe. • Cumprir o dress code exigido para Video Remote Interpreting (VRI).
🎯 Requisitos
• Fluente na língua de origem (inglês) e nativo em língua-alvo (português). • Mais de 1 ano de experiência em interpretação por telefone em uma empresa reconhecida de interpretação é um diferencial, mas não obrigatório. • Bom conhecimento de terminologia médica é um diferencial, mas não obrigatório. • Conhecimento de terminologia jurídica é um diferencial. • Certificações internacionais na área de saúde são um diferencial (PICSI, ALTA, HIPAA, etc.). • Diploma de ensino médio na sua língua nativa. • Alta inteligência emocional e tolerância a diferentes culturas. • Alto nível de habilidades de comunicação, escuta, anotação e retenção de memória. • Requisitos técnicos: como esta posição é totalmente remota, você deve atender a diversos requisitos técnicos no seu computador.
🏖️ Benefícios
• Vaga totalmente remota com horário definido. • Vaga em tempo integral (horário comercial e fins de semana). • Disponibilidade imediata para iniciar após o onboarding. • Treinamento interno certificado. • Pagamentos mensais. • Tipo de contrato de trabalho.
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