Senior Travel Consultant, Marine – Amadeus

🕒 Setembro 14

🌐 Estados Unidos, Canadá – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $47.000 - $60.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💼 Consultor

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 11%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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BCD Travel

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10.000+ funcionários

Fundada em 2006

💼 Consultoria

📦 Logística

🏨 Hospitalidade

Consulting • Logistics • Hospitality

BCD Travel é uma empresa líder em gestão de viagens corporativas que simplifica a conversa sobre viagens de negócios ao oferecer soluções e serviços integrados para atender a diversos objetivos de programas. Com uma rede global que abrange mais de 100 países, a BCD Travel fornece serviços personalizados de gestão de viagens, soluções de gestão de riscos e ferramentas inovadoras para melhorar a experiência de viagem para organizações e seus colaboradores. Sua expertise no setor de viagens lhes rendeu múltiplos reconhecimentos, e eles estão comprometidos com a sustentabilidade e otimização de programas de viagens corporativas.

Descrição

• Handle incoming customer requests accurately and efficiently via phone, email, and other channels • Serve as the primary point of contact for business customers and provide active travel consultation • Provide travel details and up-sell related products • Use BCD Travel tools and systems to complete requests • Anticipate and assist with potential customer challenges • Respond promptly and provide undivided attention to customer requests • Review operational processes and commercial relationships and suggest improvements • Perform quality management, including error management • Assist in assigned projects related to operations • Meet individual and team goals • Provide day-to-day assistance to team members and direction on policies and procedures • Coach travel consultants when the team lead is absent

🎯 Requisitos

• Proven experience in ERM, marine, offshore, or crew travel environments • Hands-on expertise managing crew movements, rotations, and disruption handling • Strong attention to detail and ability to perform accurately under pressure • Comfortable working in a fast-paced, 24/7 service environment • Ability to collaborate effectively within a global, multi-regional operations setup • Solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures and processes • Advanced skills on GDS Amadeus • Strong verbal and written communication skills in English • Ability to handle multiple priorities simultaneously • Excellent professional customer service and problem resolution skills • Flexibility to work day, evening, overnight, weekend, and holiday shifts • Full-time availability • Role is listed for the United States and Canada

🏖️ Benefícios

• Flexible working hours and work-from-home or remote opportunities • Opportunities to grow your skillset and career • Generous vacation days • Compensation package including mental, physical, and financial wellbeing tools • Travel industry professional perks and discounts • Inclusive work environment where diversity is celebrated • Reasonable and necessary accommodations

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