Supervisor, Operations

🕒 3 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $56.000 - $69.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

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BCD Travel

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10.000+ funcionários

Fundada em 2006

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

🚗 Transporte

eCommerce • SaaS • Transport

BCD Travel é uma empresa líder em gestão de viagens corporativas que simplifica a conversa sobre viagens de negócios ao oferecer soluções e serviços integrados para atender a diversos objetivos de programas. Com uma rede global que abrange mais de 100 países, a BCD Travel fornece serviços personalizados de gestão de viagens, soluções de gestão de riscos e ferramentas inovadoras para melhorar a experiência de viagem para organizações e seus colaboradores. Sua expertise no setor de viagens lhes rendeu múltiplos reconhecimentos, e eles estão comprometidos com a sustentabilidade e otimização de programas de viagens corporativas.

Descrição

• Responsible for day-to-day management of a travel consultant team • Manage key performance indicators (KPI) and workload • Provide assistance and coaching to team members • Actively coach and develop the team to meet and exceed performance targets • Provide the client with required industry information, such as low fares, exchange costs, and penalties • Maintain knowledge of necessary regulations (DOT, TSA, passports, visas, etc.) • Monitor global distribution systems (GDS) queues daily to maintain quality control

🎯 Requisitos

• Extensive experience in the corporate travel management industry • Relevant supervising experience • Advanced skills on GDS Sabre • Strong critical thinking and problem-solving skills • Proficient in Microsoft Office applications

🏖️ Benefícios

• Flexible working hours and work-from-home or remote opportunities • Opportunities to grow your skillset and career • Generous vacation days so you can rest and recharge • A compensation package that feels fair to you, including mental, physical, and financial wellbeing tools • Travel industry professional perks and discounts • An inclusive work environment where diversity is celebrated