Consultor(a) de Viagem Nacional Pleno - Flytour Consolidadora - BeFly

🔥 10 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💼 Consultor

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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1001 - 5000 funcionários

🏨 Hospitalidade

📦 Logística

🛍️ Comércio Eletrônico

Hospitality • Logistics • eCommerce

A BeFly é um ecossistema de turismo transformador que une pessoas, tecnologia e negócios para criar experiências de viagem extraordinárias. Fundada em 2021, a BeFly tem como objetivo revolucionar o setor de viagens ao combinar empresas consolidadas com startups inovadoras, alcançando resultados recordes e formando uma comunidade robusta de mais de 2. 000 colaboradores apaixonados por viagens. A empresa é especializada em viagens corporativas, MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), e oferece um amplo portfólio de soluções de viagem, atendendo às mais diversas necessidades e buscando fazer com que cada viajante se sinta VIP, além de perseguir a sustentabilidade com viagens 100% neutras em carbono. A BeFly oferece suporte completo a agentes de viagens e fomenta um ambiente de inovação, aprimorando continuamente o processo de viagem por meio de tecnologia e soluções criativas.

Descrição

• Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores • Atender e oferecer suporte às demandas de agências de viagens e clientes nacionais por meio de atendimento multicanal humanizado, objetivo e resolutivo • Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e remarcações de bilhetes aéreos nacionais • Efetuar emissão de serviços adicionais, como transporte de pets, menores desacompanhados, marcação de assentos e bagagens extras • Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes conforme regras aplicáveis • Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas • Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento • Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz • Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento

🎯 Requisitos

• Ensino Médio completo • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo • Conhecimento intermediário no Pacote Office • Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas, como Azul e NDC LATAM • Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre

🏖️ Benefícios

• VR Ifood benefícios • Vale-transporte • Assistência médica Bradesco, com mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação • Seguro de vida sem custo para o colaborador • Assistência odontológica OdontoPrev • Wellhub • Day off de aniversário • Programa de maternidade • Programa Oriente-me, com sessões de terapia sem custo adicional • Convênios educacionais • BeFlyers Travel, agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores