Gerente de Prevenção a fraude

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Bemobi

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2009

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

📚 Educação

Fintech • eCommerce • Education

A Bemobi é uma empresa brasileira de tecnologia que está revolucionando o futuro das transações digitais ao oferecer soluções de pagamento fluídas e integradas, sob medida para indústrias de serviços essenciais. Com foco em aprimorar a experiência do cliente, a Bemobi disponibiliza uma plataforma completa para a gestão de pagamentos em diversos setores, incluindo educação, saúde, finanças e serviços de utilidade pública. Suas soluções viabilizam transações online seguras, otimizam a gestão de pagamentos e aumentam o engajamento, tornando a empresa a escolha preferida entre grandes players do mercado em múltiplas regiões.

Descrição

• Definir, revisar e evoluir a estratégia de prevenção a fraudes transacionais para a operação Brasil, considerando cartões, Pix, pagamentos recorrentes e canais digitais • Gerenciar regras, scores, listas, parâmetros antifraude e estratégias de decisão, monitorando o equilíbrio entre fraude, falso positivo, aprovação e impacto financeiro • Acompanhar indicadores de fraude, chargeback, contestação, perdas evitadas, taxa de aprovação, falso positivo e comportamento por cliente, canal, MCC, produto e meio de pagamento • Atuar no ciclo de chargebacks, incluindo monitoramento de índices, análise de causas, ações preventivas, alertas e ferramentas de prevenção • Acompanhar programas de monitoramento das bandeiras, como Visa VAMP, Mastercard ECP e demais programas aplicáveis • Monitorar o comportamento transacional da carteira para identificação de anomalias, fraude de merchant, transaction laundering, bust-out, autofraude e uso indevido da operação • Apoiar decisões sobre limites, bloqueios, reservas, revisão de clientes, descredenciamento ou ajustes operacionais • Tratar fraudes específicas de Pix, incluindo engenharia social, autofraude, contestações via MED e padrões operacionais de abuso • Especificar necessidades de automação, dados, integrações, relatórios e melhorias sistêmicas junto aos times de Produto, Tecnologia e Dados • Manter relacionamento produto-operacional com adquirentes, bandeiras, fornecedores antifraude e parceiros de pagamento • Apoiar a construção de governança, rituais, indicadores e materiais executivos sobre prevenção a fraudes • Apoiar análises e discussões relacionadas a mercados LATAM, especialmente México

🎯 Requisitos

• Experiência sólida em prevenção a fraudes em adquirente, subadquirente, gateway, PSP, fintech, banco, emissor ou operação relevante de pagamentos digitais • Conhecimento prático de cartões, Pix, chargebacks, contestação, antifraude, regras transacionais e indicadores de risco • Vivência com ferramentas antifraude, motores de decisão, bureaus, scores, listas, regras customizadas ou soluções proprietárias • Conhecimento do ciclo de chargeback e dos impactos operacionais e financeiros para operações de subadquirência, gateway ou pagamentos digitais • Experiência com gestão do equilíbrio entre fraude, falso positivo, aprovação, experiência do usuário e impacto financeiro • Forte capacidade analítica, com domínio de planilhas avançadas, indicadores e análise de dados transacionais • Capacidade de traduzir problemas de fraude em ações práticas, priorizadas por impacto financeiro, risco e esforço • Boa comunicação com áreas técnicas, operacionais, comerciais, regulatórias e fornecedores externos • Capacidade de atuar como referência técnica em prevenção a fraudes, apoiando decisões, análises, rituais, governança e planos de mitigação • Experiência com pagamentos recorrentes, utilities, telecom, educação, seguros ou segmentos de alto volume transacional • Conhecimento de programas de bandeira, monitoramento de chargeback e ferramentas de prevenção de disputa • Experiência com SQL, BI ou construção de dashboards • Vivência em ambientes de subadquirência, split, múltiplos estabelecimentos, múltiplos MCCs, gateway ou operação white label • Conhecimento sobre mercados LATAM, incluindo comportamento transacional, meios de pagamento locais, adquirentes, gateways, bancos, bandeiras, processadoras, switches e bureaus de dados • Espanhol intermediário ou avançado • Experiência com PLD/AML e conhecimento sobre regulatórios BACEN

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário • Plano Bradesco - opcional • VR/VA flexível - mantido durante as férias • PLR - participação nos lucros • Wellhub • Day off de aniversário • Auxílio Home Office • VT conforme necessidade - desconto permitido por lei • Seguro de Vida Zurich • Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu • Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais • Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks