Estágio Sucesso do Cliente - Suporte

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Provável vaga fantasma

🕒 Março 31

🇧🇷 Brasil – Remoto

👨‍🎓 Estágio

⚪️ Iniciante

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 76%

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Bertholdo

11 - 50 funcionários

Fundada em 1999

💼 Consultoria

📣 Marketing

🛍️ Comércio Eletrônico

Consulting • Marketing • eCommerce

A Bertholdo é uma empresa brasileira de comércio digital e serviços web que projeta, constrói, personaliza e otimiza lojas online em plataformas como WooCommerce, Magento e Shopify. Eles oferecem um modelo OpenSaaS que combina a flexibilidade do código aberto com a conveniência do SaaS, além de suporte humanizado, consultoria em e-commerce, otimização de performance (Hipersônico), auditorias/diagnósticos (Raio-X), mentoria (Mentoria Turbo) e implementação e suporte de ERP empresarial (SAP) através do grupo Bertholdo. A Bertholdo atende empresas de todos os tamanhos com foco no crescimento de vendas mensurável, lançamentos rápidos de lojas e atualizações contínuas de plataforma.

Descrição

• Realizar atendimento, suporte e treinamento remoto • Atender clientes de diferentes perfis e negócios de forma proativa e reativa • Acompanhar projetos utilizando metodologia ágil • Integrar uma equipe de especialistas em E-commerce, Magento e WooCommerce

🎯 Requisitos

• Pessoa altamente proativa, que goste de tecnologia e de se relacionar com pessoas • Não ter medo de ligação por vídeo chamada, WhatsApp ou chat • Iniciativa e interesse em resolver problemas e propor soluções • Responsabilidade pelos prazos e resultados planejados • Saber e gostar de trabalhar em equipe e interagir com outros times • Capacidade de superar obstáculos e agir com senso de urgência • Organização de ambiente, documentos e informações • Interesse por internet, e-commerce e marketing digital • Excelente comunicação escrita e verbal • Não ter medo de interagir com os clientes • Autonomia para determinar e cumprir prazos, organizar a rotina e ser proativo(a) • Compreensão de tecnologias de Internet, incluindo navegadores • Ser Heavy User de ferramentas Web • Cursando Comunicação Social e afins ou Ciência da Computação, Sistemas para Internet e afins • Conhecimentos práticos em Wordpress são diferenciais • Participação na criação ou gestão de sites, blogs ou lojas virtuais é diferencial • Conhecimentos e/ou experiência em e-commerce são diferenciais

🏖️ Benefícios

• Bolsa estágio de 6h diárias • Ajuda de custo alimentação • Auxílio home office • Acesso a plataforma de cursos Alura • Participação nas Metas Semestrais

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