Sales Team Lead, Portuguese Speaking

🕒 Agosto 12

🇵🇹 Portugal – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🤑 Vendas

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Best Service Team

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2 - 10 funcionários

Fundada em 2025

🤝 B2B

🎮 Jogos

💼 Consultoria

B2B • Gaming • Consulting

A Best Service Team é uma provedora de serviços B2B remota e internacional que oferece soluções de experiência e atendimento ao cliente de alto impacto na interseção entre tecnologia e interação humana. A BST foca em ajudar marcas de classe mundial e pequenas a médias empresas no setor de jogos online a resolver desafios complexos, combinando práticas de gestão de pessoas baseadas em empatia com expertise técnica, manejo de identidade com consciência de privacidade e desenvolvimento contínuo da equipe.

Descrição

• Own the team's commercial performance, including conversion rate, deposit volume, answer rate, success-to-deposit, and time-to-deposit • Monitor daily performance dashboards, identify trends, and implement corrective actions quickly • Coach and develop team members through regular 1:1 meetings, feedback sessions, QA reviews, and live sales coaching • Lead onboarding for new agents, including systems access, product knowledge, scripts, campaigns, and performance expectations • Set clear sales targets and ensure consistent accountability across the team • Analyze team performance and provide clear reporting and insights to management • Foster a culture of ownership, transparency, high performance, and continuous improvement • Ensure compliance with internal processes, quality standards, and company policies • Lead a team of up to 15 Sales Agents focused on customer conversion, deposits, and retention-driven sales activities

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience leading sales or call center teams of 10+ people • Native or fluent Portuguese with good working English • Strong analytical skills and confidence working with KPIs, dashboards, and performance metrics • Proven ability to coach, motivate, and develop high-performing sales teams • Excellent communication, leadership, and organizational skills • Ability to thrive in a fast-paced, performance-driven environment • Experience in iGaming, sales, or customer retention is a strong advantage • Based in Portugal or Eastern Europe

🏖️ Benefícios

• Competitive salary with performance-based bonuses • 100% fully remote work • Full onboarding and ongoing leadership development • Opportunity to lead one of the company's highest-impact commercial teams • International, supportive, and high-performance working environment • Clear opportunities for career growth within the business