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Novembro 19

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Binance

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Crypto • Fintech

Binance é a principal exchange de criptomoedas do mundo, atendendo a mais de 235 milhões de usuários registrados em mais de 180 países. A plataforma oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo a negociação de mais de 350 criptomoedas nos mercados Spot, Margem e Futuros. Os usuários também podem comprar e vender cripto via Binance P2P, obter rendimentos com o Binance Earn e negociar NFTs no marketplace Binance NFT. A Binance oferece taxas de transação baixas e diversas opções de pagamento, tornando-se a escolha preferida de entusiastas de criptomoedas no mundo todo.

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2017

₿ Cripto

💳 Fintech

💰 Initial Coin Offering em 2020-12

Descrição

• Como linha de frente do mercado P2P, você será responsável por tratar todas as consultas recebidas (inbound) e estabelecer comunicação outbound por meio de chats, e-mails e chamadas • Fornecer, de forma independente, informações precisas para resolver problemas/situações que surjam • Atualizar-se continuamente com informações relevantes e atualizadas para apoiar as operações de atendimento ao cliente • Escalar questões ao líder de equipe, gerentes e outros departamentos conforme necessário • Cumprir os padrões estabelecidos de Quality Assurance • Cumprir a escala/horário definido pelo líder de equipe (Team Leader) • Auxiliar na preparação de outros processos quando designado/solicitado pelo líder de equipe • Manter atitude colaborativa e comportamento profissional dentro da equipe e com outros departamentos da empresa

🎯 Requisitos

• 2–3 anos de experiência em atendimento ao cliente na linha de frente, preferencialmente na indústria financeira ou de serviços • Paixão e disposição para ir além na resolução de problemas complexos, entregando uma experiência excepcional ao cliente • Adaptabilidade e resiliência, capacidade de atuar em um ambiente de rápida mudança • Habilidade para multitarefa, priorização e gerenciamento eficaz do tempo • É necessário ter conexão de internet rápida (pelo menos 5 Mbps de banda larga) • Conhecimento ou interesse em blockchain/ativos digitais/indústria fintech; ser usuário do Binance P2P será um diferencial • Disponibilidade para trabalhar em horários e turnos flexíveis (incluindo turnos noturnos, finais de semana e feriados)

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva e benefícios corporativos • Regime de trabalho remoto (o formato pode variar conforme a natureza das atividades do time)