Serviços para Clientes Institucionais (LATAM – contrato de 12 meses)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

🌐 Brasil, México, +1 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📁 Representante de Serviços ao Cliente

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Binance

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2017

₿ Cripto

💳 Fintech

💰 Initial Coin Offering em 2020-12

Crypto • Fintech

Binance é a principal exchange de criptomoedas do mundo, atendendo a mais de 235 milhões de usuários registrados em mais de 180 países. A plataforma oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo a negociação de mais de 350 criptomoedas nos mercados Spot, Margem e Futuros. Os usuários também podem comprar e vender cripto via Binance P2P, obter rendimentos com o Binance Earn e negociar NFTs no marketplace Binance NFT. A Binance oferece taxas de transação baixas e diversas opções de pagamento, tornando-se a escolha preferida de entusiastas de criptomoedas no mundo todo.

Descrição

• Atuar como ponto de contato no suporte aos clientes e instituições de maior valor da Binance em diversos produtos • Oferecer suporte dedicado e ágil a clientes institucionais e VIP por diferentes canais de comunicação • Orientar e apoiar clientes VIP na integração e no uso dos sistemas da Binance, incluindo APIs • Prestar suporte de primeira linha para questões relacionadas a contas e sistemas • Representar os clientes VIP perante as equipes internas de contas, finanças, risco e produtos • Coletar feedback dos clientes e gerenciar projetos para atender aos requisitos de mudanças nos produtos • Fornecer aos clientes atualizações sobre sistemas e produtos, garantindo que estejam cientes das principais mudanças em tempo hábil

🎯 Requisitos

• Mínimo de 3 anos de experiência relevante em uma função de suporte a clientes ou mesa de operações no setor de serviços financeiros • Sólida compreensão de plataformas de trading e exchanges, incluindo conhecimento sobre ordens de trading e processos de execução • Capacidade de atuar como gerente de clientes e apoiar o crescimento dos clientes e o desenvolvimento de negócios • Compreensão de produtos de trading de derivativos de criptomoedas • Excelentes habilidades de resolução de problemas, com capacidade de solucionar questões sob alta pressão • Excelentes habilidades de comunicação para facilitar a comunicação entre departamentos • Disponibilidade para participar de uma escala de plantão, conforme exigido pelo negócio • Inglês é obrigatório para coordenar com parceiros e stakeholders no exterior • Experiência prática com trading via API será um diferencial importante • Conhecimento de conceitos de criptomoedas, como transações em blockchain, será um diferencial importante • Conhecimento de derivativos e outros produtos de trading, como futuros, será um diferencial importante