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BlueCat

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2001

🏢 Corporativo

📡 Telecomunicações

🔐 Segurança

💰 Secondary Market em 2022-06

Enterprise • Telecommunications • Security

BlueCat é uma empresa que se especializa em soluções de modernização e gestão de redes, com foco em DNS, DHCP e Gerenciamento de Endereços IP (DDI). Ela oferece soluções SaaS unificadas e discretas para otimizar e proteger redes empresariais, auxiliando na automação de redes, gerenciamento multicloud e proteção contra ameaças. Os produtos da BlueCat são adaptados para grandes empresas e incluem recursos para observabilidade, saúde e automação de redes. A empresa também enfatiza segurança, conformidade e desempenho em seus serviços de infraestrutura de rede, e adapta continuamente suas ofertas para apoiar as mudanças nas exigências de rede, como a adoção de nuvem e tendências de trabalho remoto.

Descrição

• Partner with dedicated clients to help optimize the use of BlueCat products and services • Perform quarterly Health Checks to ensure system performance • Become a trusted advisor to dedicated customers • Apply in-depth troubleshooting and debugging skills • Set up test environments for customer requests • Open support tickets with Engineering for customer issues • Provide after-hours support on a rotating schedule • Validate and test upgrades in the lab with customers

🎯 Requisitos

• 5+ years’ experience in networking • strong experience with common protocols and services (FTP, TFTP, NTP, SNMP, syslog, etc.) • thorough understanding of DNS, DHCP & Linux • detailed customer service experience in an enterprise environment • excellent communication skills, able to explain technical issues to non-technical audiences • experience managing customers in an enterprise environment

🏖️ Benefícios

• medical, dental, and vision insurance • tax advantaged accounts (HSA, FSA) • annual Lifestyle Spending Account (LSA) • a 401(k) with company matching • paid parental leave • vacation, personal, and wellness days • an annual learning and development budget • participation in the company's annual bonus program